septembre 2018
septembre 2018
septembre 2018
Bonjour @loulounette0804 , quel est le problème exactement quand vous essayez de jouer aux Sims 4? Est-ce un problème au démarrage/lancement du jeu, ou un crash pendant une partie? Est-ce que vous recevez un message ou rapport d'erreur? Merci!
septembre 2018
Bonjour @loulounette0804,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part mais selon les informations de votre DxDiag le pilote de votre carte graphique date depuis 2016. Je vous conseille donc de faire la dernière mise à jour disponible pour votre carte graphique : Mettre vos pilotes à jour ou Assistance et pilotes AMD.
Si vous utilisez des mods ou contenus personnalisés, je vous invite à les retirer/déplacer et de relancer le jeu (le mieux est de les déplacer sur votre bureau). En effet, certains mods ou contenus personnalisés obsolètes peuvent être la source de soucis rencontrés sur le jeu.
Pour plus d'informations sur ce sujet, voici le lien vers notre article concernant les mods : Les Sims 4 - Mods et mises à jour du jeu.
Si rien de tout ça ne fonctionne, je vous invite à répondre aux différentes questions d'EA_Cath.
Bon courage !
* Je ne réponds pas aux messages privés *
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septembre 2018
@loulounette0804 Le souci est-il toujours présent ?
Merci d'avance pour votre retour.
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Si vous avez besoin d'aide sur un jeu, votre compte ou tout autre problème, n'hésitez pas. Nous sommes là pour ça.
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