Re : j'ai perdu mon code produit des Sims 4 (édition limitée)

[Henalexandre]

@Laurette-11 : Quel message d'erreur recevez-vous quand vous l'enregistrez ? Est-ce que quelqu'un d'autre a déjà utilisé ce code ?

[Rveadele]

As tu trouvé une solution ?

[MasterLevGa]

Salut 

C'est pas compliqué 

Si tu la enregistrer sur un compte origin dont tu n'a plus accès c'est mort , tu dois le racheter 

Ou alors tu cherche avec quelle adresse mail tu as ouvert ton autre compte origin tu fais mot de passe oublié a la condition que tu ai accès à cette même boîte mail.

Ici si tu la perdu personne ne pourra vous aider, juste quelques idées qui pourront t'aider.

Autre chose 

Je prend l'exemple D'uplay (et j'en suis l'intéressé)

Uplay a un certain moment te demande de vérifier ton adresse mail, sauf que tu n'a plus accès a ton compte outlook ou autres (par exemple trop de tentatives pour rentrer ton mots de passe par exemple)

Ce qui fait que tu n'a plus accès a ta bibliothèque (faute de pouvoir vérifier ton compte)

Tu prend contact avec le service client

Tu leur donnes les infos de ton compte 

Et la personne au bout de la ligne va te demander des preuves d'achat 

Tu lui envoies un screen, si tu l'as acheté chez [Un revendeur non autorisé que je mentionnerai pas] , des tickets de caisse.

Lui va te demander par quelle adresse mail la changée et c'est bon

Je l'ai fait sur uplay mais origin doit avoir le même fonctionnement 

[Retrait d'un revendeur non autorisé et mention de la modération]

[AUDREYMDRMDR]

@Henalexandre Moi non comment je fait si je ne sait pas comment installer et que j'ai perdue le code produit s'il-vous-plait aider moi je veut trop y jouer c'était mon rêve et la tout est gacher😭.

[Henalexandre]

@AUDREYMDRMDR Est-ce que le jeu s'affiche sur votre compte Origin ?

[AUDREYMDRMDR]

@Henalexandre Non moi je l'ai perdue alors que je ne l'avait pas enregistré sur origin j'ai très peur de la réaction de mon père car le jeu est neuf et cher 😭

[AUDREYMDRMDR]

@Henalexandre Non pas du tout enfin si il y a marqué jeu et les Sims 4 mais c'est un teste

[AUDREYMDRMDR]

@Henalexandre Ils me demande de le racheter mais je l'ait déjà en CD mais j'ai plus de code produit s'il-vous-plait aider moi avec une solution s'il-vous-plait...

[zurglub31]

@AUDREYMDRMDR je suis dans le meme cas

[Sutori230]

@zurglub31 je suis ddans le meme cas aussi