Téléchargement extension impossible

[Maargot43]

Bonjour, alors voila: hier j'ai voulu lancer ls sims 4 seulement j'ai remarqué que l'extension chiens et chats (que je possède) n'était plus téléchargé! J'ai donc désinstallé tout le jeu, mais à la fin de l'installation j'ai eu un bug par rapport à microsoft visual (que j'ai su régler) et j'ai donc du redémarrer mon ordinateur. Le soucis c'est que l'extension n'était plus en attente de téléchargement et je voulais savoir s'il était possible de l'installer manuellement plutot que désinstaller tout le jeu pour qu'elle s'installe automatiquement? (ayant des problèmes de box je télécharge en 4g donc 14go ça fait long et ça m'enlève une bonne partie de mon forfait) Merci!

[Henalexandre]

Bonjour,

Vous devriez essayer de réparer votre jeu en faisant un clic droit sur la pochette des sims 4 depuis Origin. Si une des extensions n'a pas été correctement téléchargée il devrait s'en rendre compte et corriger le problème.

[EA_Charlie]

Bonjour @Maargot43,

Nous n'avons eu aucun retour de votre part mais le souci a-t-il été résolu grâce aux instructions d'Henalexandre ? 

Si oui, n'hésitez pas à accepter sa réponse comme solution et à lui donner un peu d'XP.

Bonne journée !

[Oryptes]

Bonjour,

Même problème pour ma part, suite à un changement de PC et réinstallation, sur 4 extension seule 1 s'est téléchargé toute seule, la seconde manuellement, les deux autres ne sont pas installées et, contrairement à la seconde, ne présentent pas de bouton "télécharger", juste une indication que je les possède, mais elles ne sont pas installées. Et rien n'est en attente de téléchargement.

J'ai tenté la réparation deux fois : les packs d'objets et extensions sont toutes passées en revues, hormis les deux qu'il me manque, toujours oubliées...

Auriez vous d'autres suggestions ?

Bonne journée

[Henalexandre]

Bonjour @Oryptes,

Est-ce que vous avez essayé de réinstaller Origin ? Il est possible qu'il soit un peu capricieux et que ça le remette dans le droit chemin de cette manière !

[EA_Charlie]

Bonjour @Oryptes, 

La réinstallation d'Origin a-t-elle permis de résoudre le souci rencontré ? 

Merci d'avance pour votre retour.