octobre 2018
octobre 2018
Bonjour,
Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ?
Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que nous puissions vous aider.
octobre 2018
novembre 2018
Quand vous êtes dans la fenêtre du Dxidag, faites "Enregistrer les informations", ça va vous donner un fichier texte. Copiez son contenu et collez le sur le site hastebin.
novembre 2018
novembre 2018
Bonjour @Saamantha73,
Vous possédez un chipset intégré Intel ainsi qu'une carte graphique AMD Radeon beaucoup plus adaptée pour les jeux vidéo. Assurez-vous que c'est la carte graphique la plus puissante qui gère le jeu : http://answers.ea.com/t5/Academie-AHQ-Francais/PC-PARAMETRER-UN-PROFIL-DE-JEU-POUR-CARTE-GRAPHIQUE/m...
À noter également que les pilotes de ces deux composants datent de 2017, donc vérifier également s'il n'en existe pas de plus récents sur le site web du constructeur (Intel/AMD).
Si vous avez besoin d'aide sur un jeu, votre compte ou tout autre problème, n'hésitez pas. Nous sommes là pour ça.
Nous contacter sur l'Assistance EANous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.
Plus d'infos sur la Vérification de connexion