Sims 4 - Problème de compte Origin

[Koru542]

Bonjour, bonsoir.
Il y a 2 ans j'ai acheté les "Sims 4", suite à cela j'ai crée mon compte origin et tout ce qui fallait pour y jouer. Maintenant, depuis un an je n'y joue plus mais j'ai une soudaine envie d'y revenir, malheureusement, je ne retrouve plus mon compte Origin, donc je décide d'en crée un nouveau. Mais, au moment où je finalise le code d'activation, Origin ne voulais pas l'installer (je précise que je l'ai acheté en DVD) car, je cite "Le code d'activation a déjà été utilisé". Comment faire pour que je puisse y rejouer ?

[Aster09 · Accepted solution]

Bonjour @Koru542,

Il vous faut impérativement retrouver votre premier compte, car comme vous l'avez expérimenté, il n'est pas possible de lier le code produit à un autre compte.

Pour retrouver votre compte, demandez l'assistance du service client (si besoin, voir le tutoriel Comment contacter le service client en images).

[Aster09 · Accepted solution]

Bonjour @Koru542,

Il vous faut impérativement retrouver votre premier compte, car comme vous l'avez expérimenté, il n'est pas possible de lier le code produit à un autre compte.

Pour retrouver votre compte, demandez l'assistance du service client (si besoin, voir le tutoriel Comment contacter le service client en images).