(Sims 4)Mon jeu se ferme dès l'ouverture

[SunShine-BAY]

Bonjour,

Depuis peu, mon jeu les sims 4 se ferme dès l'ouverture . Je ne sais pas ce qui peut causer ce problème , mais c'est assez gênant. J'ai essayé de retirer tout mon contenu personnalisé et de rouvrir le jeu mais ça ne marche pas.

[HarleyQuinn2922]

Bonjour! 

Hmmm, t'as verifie si la Reparation du jeu marche? 

https://help.ea.com/fr-fr/help/origin/origin/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/... - Dans "MON JEU NE SE CHARGE PAS", tu vas trouver comment faire ca :3

Ce sont trop des posibilites pour cette situation . Si tu peux attacher un DxDiag, ca va m'aider d'entendre le probleme ^_^. Aussi, si tu peux me dire les supplementaires, ou tu as seulement Sims 4 sans aucun supplementaire? :3 

Ici ce sont des astuces pour faire le DxDiag de ton ordinateur: https://help.ea.com/fr-fr/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

Merci beaucoup! J'espere que tu as un beau week-end! 

[Phantomlover1717]

@HarleyQuinn2922 & @SunShine-BAY moved to the French boards.

[SunShine-BAY]

Désolée de ne pas t'avoir répondu plus tôt , je n'arrivais plus à retrouver mon message sur le forum.Par contre, je viens de remarquer que le premier lien ne marche pas , car quand je clique dessus on me redirige sur EA et on me met que la page est introuvable.

Et , récemment je viens de télécharger le pack de fêtes de fin d'année (gratuit) mais le problème était là depuis un peu plus longtemps donc je doute que ça ai causé un problème .