Sims 3 Ile de rêve disparu d'Origin et le code a déjà été enregistré

[Shl_Brt]

Bonjour, 

J'ai acheté les "Sims 3 - Île de rêve" il y à 3 semaines de ça...

Et aujourd’hui mon extension à disparu (alors que depuis 3 semaine j'y joue...), j'ai tenté plusieurs manipulations notamment celle la : Mon jeu a disparu d'Origin et le code a déjà été enregistré en vain...

Je ne comprend pas et j'aimerais obtenir de l'aide s'il vous plait.

Dans l'attente, je prend mon mal en patience. Merci

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Il serait sûrement plus pratique que vous contactiez directement le service client comme expliqué dans le tutoriel que vous évoquiez au dessus. Ils auront directement accès à toutes les données de votre compte.

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Il serait sûrement plus pratique que vous contactiez directement le service client comme expliqué dans le tutoriel que vous évoquiez au dessus. Ils auront directement accès à toutes les données de votre compte.

[Shl_Brt]

Voila, j'ai enfin reçu une réponse... :

Révélation

Après avoir examiné votre cas, nous pouvons voir que votre jeu a été désactivé suite à un rejet de débit.

Veuillez noter que les rejets de débit peuvent avoir lieu lorsqu’un code de jeu a été acheté depuis une source non autorisée et/ou si vous avez vous-même initié un rejet de débit.

...