Problème lancement du jeu Les Sims 4

[MelM2305]

Bonjour, il y a quelques jours j'au fait "réparer" sur les sims 4 et depuis mon jeu ne se lance plus. Au lieu de ça, j'ai un code d'erreur et un nouveau fichier qui apparaît, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?  

[Henalexandre · Accepted solution]

Dans ce cas essayez de réinstaller Origin en suivant la méthode dite "compliquée" sur cette page.

[Henalexandre]

Bonjour,

Est-ce que vous pouvez essayer de réparer une nouvelle fois votre jeu ?

[MelM2305]

bonjour ,oui je l'ai déjà fait plusieurs fois mais le problème persiste...Frown

[Henalexandre · Accepted solution]

Dans ce cas essayez de réinstaller Origin en suivant la méthode dite "compliquée" sur cette page.

[MelM2305]

Est-ce que cette désinstallation va supprimer mes données dans les sims 4?

[Henalexandre]

La désinstallation ne touche pas vos données. Si vous avez peur vous pouvez faire une copie du dossier Les Sims 4 situé dans Documents/Electronic Arts

[MelM2305]

D'accord merci
J'essaierai ça et je reviendrai vous dire quoi, en tout cas merci de m'avoir répondu.

[MelM2305]

Je suis actuellement dégoûtée parce que ça n'a pas fonctionné: le problème persiste
Par contre, j'ai vu récemment un article des sims 4 à propos du nouveau haut parleur (jsp comment il s'appelle, z un truc du genre) comme quoi il faisait planter le jeu et ben le jour avant que le problème apparaisse j'en avait acheté un. Du coup je sais pas si z truc est lié à mon problème ou pas...

[Henalexandre]

Ce problème a été résolu il y a plusieurs mois maintenant

Est-ce que vous pouvez essayer de renommer le dossier Les Sims 4 situé dans Documents/Electronic Arts en Les Sims 4.old à tout hasard ?

[MelM2305]

Ah d'accord
Oui mais je doute que ça va changer quelques chose...🤔