Problème d'activation des sims 4

[XOXO_kh]

Bonjour, 

Je rencontre un problème il y a peu sur la plateforme EA, en effet je n'arrive plus du tout à ouvrir mon jeu. 

Je l'ai désinstallé puis réinstallé deux fois sans changement. On me répète incessamment que mon jeu est en cours d'activation mais je n'arrive pas à l'utiliser. 

On m'a demandé la clé du produit mais je n'arrive pas à le mettre et encore cette barre ne s'affiche plus donc mon jeu ne marche plus du tout. 

J'aimerai savoir si une personne pourrai m'aider.

Merci d'avance.

[XOXO_kh · Accepted solution]

Bonjour,

Merci pour la solution, finalement j'ai réussi à redémarrer le jeu. Il fallait que je débloque le jeu à partir de mon ordinateur qui avait bloqué son activation pour une question de sécurité.

J'avais oublié d'enlever le problème posé mais merci encore ☺️

[EA_Cath]

Bonjour @XOXO_kh ,

Essayez de vider le cache d'Origin dans un premier temps puis relancez le jeu. Dites nous si ça règle ou pas le souci!

[XOXO_kh · Accepted solution]

Bonjour,

Merci pour la solution, finalement j'ai réussi à redémarrer le jeu. Il fallait que je débloque le jeu à partir de mon ordinateur qui avait bloqué son activation pour une question de sécurité.

J'avais oublié d'enlever le problème posé mais merci encore ☺️

[palomabarda]

Bonjour,

comment avez vous débloqué son activation. Merci

[EmmaCourdial]

@XOXO_kh comment avez vous fait?

[XOXO_kh]

Bonjour, 

Désolé pour le * mais je vous explique.

En essayant de jouer je me suis rendue compte qu'une notification s'affichait sur l'ordi. 

Dans les paramètres de l'ordinateur, dans la rubrique sécurité, le Microsoft bloque instantanément les applications '' A risque '' permettant donc parfois de ne réussir à jouer, même si faible (C'était le cas avec le jeu les Sims 4)

Donc en allant dans la sécurité de l'ordinateur vous verrez écrit application bloquée ou un truc dans le genre et vous verrez qu'à chaque activation l'exécution est bloquée. En cliquant dessus vous verrez écrit ''activer'' juste en bas d'une assez longue voir courte explication du problème qui est portée sur la sécurité de l'ordinateur. C'est ainsi qu'en cliquant sur activer vous pourriez par la suite jouer en cliquant sur l'icône du jeu sans soucis.