Pack extensions sims 4

[aurianooou]

J'ai pris le pack "Les Sims™ 4 Collection - Vie Citadine, Au Restaurant, Kit d'Objets Soirée Bowling"pensant que le pack extension était "vivre ensemble" car j'avais déjà "vie citadine j'aimerais savoir si ya possibilité de remplacer par "vivre ensemble" car je paie plus cher alors que j'ai déjà "vie citadine"

[Henalexandre · Accepted solution]

Il ne sera pas possible de demander l'échange d'une partie du pack mais vous devriez pouvoir demander un remboursement du pack complet et ensuite recommander une nouvelle collection. La demande de remboursement peut être faite en contactant le service client via ce lien.

[EA_Charlie]

Bonjour @aurianooou,

J'ai déplacé votre message dans la section "Sims 4" d'Answer HQ. Dans cette partie, votre message aura plus de visibilité auprès de la communauté concernée.

Bonne journée !

[Henalexandre · Accepted solution]

Il ne sera pas possible de demander l'échange d'une partie du pack mais vous devriez pouvoir demander un remboursement du pack complet et ensuite recommander une nouvelle collection. La demande de remboursement peut être faite en contactant le service client via ce lien.