juillet 2017 dernière modification juillet 2017
Bonjour j'ai lancé le jeu Sims 4 comme d'habitude avec Origin mais ça ne fonctionne plus .. que faire? ( je n'ai plus le disc )
Résolu ! Accéder à la solution.
juillet 2017 dernière modification juillet 2017
@melissacourt463 Bonjour
Vérifiez que ce jeu est toujours installé sur votre ordinateur dans le dossier Origin Games
Et vérifiez aussi que vous avez toujours votre dossier Les Sims 4 de présent dans le dossier Electronic Arts dans Documents, car il arrive parfois que l'on déplace ce dossier et que l'on ne s'en souvienne pas
Et si oui il l'est toujours installé, alors tentez une réparation du jeu, en cliquant bouton droit sur la jaquette du jeu dans la fenêtre d'Origin et sélectionnez Réparer le jeu. Lorsqu'un message au dessus de l'horloge de votre barre des tâches sur le bureau vous informera que le jeu est prêt à être joué, fermez toutes vos fenêtres, redémarrez votre ordinateur, et après être revenu sur votre bureau lancez Origin et voyez si vous disposez à nouveau de ce jeu?!
juillet 2017
@melissacourt463 Bonsoir
Avez vous un message d'erreur à nous indiquer afin de tenter de comprendre ce qui pourrait éventuellement se passer, ou bien nous expliquer ce qui se passe sur votre écran lorsque vous lancez le jeu depuis la fenêtre d'Origin?!
juillet 2017
Bonjour,
Merci de me répondre alors je me connecte à Origin comme d'habitude tout se passe normalement et là je ne sais pas pourquoi quand je clique sur les Sims (comme d'hab) le jeu ne se lance plus, rien n'apparait sur l'écran ni de message d'erreur, c'est comme s'il ne marche plus sans raison alors que j'ai fais toutes les mises à jour. C'est la première fois que ça m'arrive, j'y joue souvent depuis longtemps et je n'ai jamais eu de message ou de problème... Un ami m'a conseillé de désinstaller le jeu mais je n'ai plus le disc..
juillet 2017 dernière modification juillet 2017
@melissacourt463 Bonjour
Vérifiez que ce jeu est toujours installé sur votre ordinateur dans le dossier Origin Games
Et vérifiez aussi que vous avez toujours votre dossier Les Sims 4 de présent dans le dossier Electronic Arts dans Documents, car il arrive parfois que l'on déplace ce dossier et que l'on ne s'en souvienne pas
Et si oui il l'est toujours installé, alors tentez une réparation du jeu, en cliquant bouton droit sur la jaquette du jeu dans la fenêtre d'Origin et sélectionnez Réparer le jeu. Lorsqu'un message au dessus de l'horloge de votre barre des tâches sur le bureau vous informera que le jeu est prêt à être joué, fermez toutes vos fenêtres, redémarrez votre ordinateur, et après être revenu sur votre bureau lancez Origin et voyez si vous disposez à nouveau de ce jeu?!
juillet 2017
Merci de votre aide ça a marché !! Merci beaucoup
juillet 2017
@melissacourt463 Bonsoir
Hyper ravie que cette démarche vous ai permis de retrouver enfin l'usage de votre jeu, je vous souhaite alors bon jeu Mellisacourt463
avril 2018
Bonjouuur, alors moi j'ai le même problème, ça fait comme si le jeu était ouvert alors que non, quand j'essaye de me déonnecter d'Origin, il me dit que le jeu est en cours (alors que non), et si je clique pour faire "Réparer" beh je ne peux pas..
avril 2018 dernière modification avril 2018
Bonjour @LelaFlr,
En fait, le fait d'avoir quitté le jeu et bien il ne l'est pas totalement quitté, du moins pas dans l'immédiat. Allez dans le Gestionnaire de tâches et voyez si un fichier associé au jeu y est listé, et si oui, sélectionnez-le puis cliquez sur Fin de tâches
Si un ou des fichiers associés au jeu sont toujours présents dans le Gestionnaire de tâches, rien ne peut être modifié et/ou ajouté pour ce jeu et/ou modifié/ajouté sur Origin(par exemple déconnexion), tant que ce ou ces fichiers sont ouvert/pris en compte dans le Gestionnaire, car pour le système votre jeu est toujours considéré comme actif/ouvert
* Je ne réponds pas aux messages privés *
Je suis sûr que @EA_Roulbox saura vous aider
avril 2018 dernière modification avril 2018
Je ne saurais aider davantage @LinetteMJ Tu as déjà tout dit !
mai 2018
Si vous avez besoin d'aide sur un jeu, votre compte ou tout autre problème, n'hésitez pas. Nous sommes là pour ça.
Nous contacter sur l'Assistance EANous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.
Plus d'infos sur la Vérification de connexion