mars 2015
Bonjour,
J'ai un gros soucis avec le jeu des sims 4 que je viens d'acheter d'occasion à une personne.
En effet, je ne peux pas l'installer car la clé a déjà été utilisée.
Cette personne a acheté le jeu neuf et au moment de le mettre dans l'ordinateur pour l'installer, il a eu un message lui disant que son ordinateur n'était pas compatible. Il n'a donc en aucun cas rentrer ce code dans ORIGIN, il me le jure et ne connaissait même pas ORIGIN.
Comment puis-je réinitialiser ce code ? ou y-a-t-il une autre solution qui peut s'offrir à moi ?
En vous remerciant de votre réponse.
Cordialement.
Laetitia
mars 2015
mars 2015
Bonjour, j'ai le même problème. Jeu d'occasion clé déjà utilisée.
Y a t'il une possibilité d'acheter une nouvelle clé d'activation ?
Merci
mars 2015
Bonjour,
la vente de jeu d'occasion n'étant pas autorisée, vous ne pourrez donc pas jouer à partir de votre achat, il vous faut une version neuve du jeu pour pouvoir jouer.
Si vous avez besoin d'aide sur un jeu, votre compte ou tout autre problème, n'hésitez pas. Nous sommes là pour ça.
Nous contacter sur l'Assistance EANous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.
Plus d'infos sur la Vérification de connexion