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La clé d'activation a déjà été utilisée

par Laetitia17000
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La clé d'activation a déjà été utilisée

★★★★ Newbie

Bonjour, 

J'ai un gros soucis avec le jeu des sims 4 que je viens d'acheter d'occasion à une personne.

En effet, je ne peux pas l'installer car la clé a déjà été utilisée.

Cette personne a acheté le jeu neuf et au moment de le mettre dans l'ordinateur pour l'installer, il a eu un message lui disant que son ordinateur n'était pas compatible. Il n'a donc en aucun cas rentrer ce code dans ORIGIN, il me le jure et ne connaissait même pas ORIGIN.

Comment puis-je réinitialiser ce code ? ou y-a-t-il une autre solution qui peut s'offrir à moi ?

En vous remerciant de votre réponse.

Cordialement.

Laetitia

Message 1 sur 4 (257 visites)

Re : La clé d'activation a déjà été utilisée

Bonjour,
Techniquement si la personne a eu un message indiquant que le jeu n'était pas compatible, ça veut dire qu'il a été enregistré sur Origin par conséquent il est impossible de l'ajouter à votre compte. La seule solution qui existe est de voir avec votre revendeur pour obtenir une version neuve du jeu.
signatureahq
Message 2 sur 4 (243 visites)

Re : La clé d'activation a déjà été utilisée

★★★ Newbie

Bonjour, j'ai le même problème. Jeu d'occasion clé déjà utilisée.

Y a t'il une possibilité d'acheter une nouvelle clé d'activation ?

Merci

Message 3 sur 4 (240 visites)

Re : La clé d'activation a déjà été utilisée

Bonjour,

la vente de jeu d'occasion n'étant pas autorisée, vous ne pourrez donc pas jouer à partir de votre achat, il vous faut une version neuve du jeu pour pouvoir jouer.

signatureahq
Message 4 sur 4 (236 visites)

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