Je ne peux plus lancer les sims 4

[facorsay]

Bonsoir,

J'ai acheté les Sims 4 en ligne, puis les Sims 4 Au travail, toujours en ligne, quand le disque additionnel est sorti.

Je me suis connectée aujourd'hui et l'image des sims 4 dans "MES JEUX" sur Origin est devenue plus pâle que les autres et le bouton "jouer" est grisé donc je ne peux plus y accéder.

Je ne me rappelle plus si il y avait une image pour le disque additionnel ou si elle a été supprimée, en tout cas il n'y en a pas.

Quand je vais dans l'historique des commandes je vois bien l'achat des différents jeux, mais impossible d'y jouer.

Merci d'avance!

[EA_Francois · Accepted solution]

@facorsay

@fromaton

Essayez dans ce cas de réinstaller Origin, voire le jeu.

[EA_Francois]

@facorsay

Faites un clic droit sur l'icône du jeu dans Origin et cliquez sur "Réparer les fichiers". L'extension n'a pas de tuile dans Origin, seul les Sims 3 en ont.

[facorsay]

Merci de m'avoir répondu.

J'ai essayé votre solution, mais quand je fais un clic droit sur l'icône on me propose de voir les détails du jeu, mettre en favori, vérifier les disponibilités d'une mise à jour, personnaliser le boîtier, voir les propriétés du jeu, masquer ou désinstaller, mais on ne me propose pas de réparer les fichiers!

[EA_Francois]

@facorsay

Essayons la chose suivante :
Assurez-vous que la dernière version d'Origin soit installée : allez dans les propriétés du jeu, l'onglet "Général" puis dans "Mises à jour", cliquez sur "mettre à jour Origin automatiquement" et "mettre à jour mes jeux automatiquement", puis relancez Origin complètement.

[facorsay]

J'avais déjà configuré origin en mise à jour automatique.

J'ai déselectionné les mises à jour automatiques, redémarré Origin, réactivé les mises à jour automatiques, redémarré, je suis même passé à la version beta, j'ai redémarré, puis je suis revenue à la version normale et j'ai redémarré, mais rien n'a marché

[fromaton]

salut ma copine a le même problème que toi je sais pas si c'est une spécificité des jeux electronic art mais j'ai un problème similaire sur simcity mais je peux le reparer bref donc je suis a la recherche d'une solution car elle n'arrive pas a le lancer non plus la touche jouer et pale il n'y a pas la touche réparer le jeux non plus 

merci d'avance si vous avez une solution 

cordialement

[EA_Francois · Accepted solution]

@facorsay

@fromaton

Essayez dans ce cas de réinstaller Origin, voire le jeu.

[camille2276]

j ai le meme probleme et origin me dit quil est deja en cours d utilisation

[EA_Zoe]

Bonjour @camille2276,

Quelles sont les solutions que vous avez déjà essayées ? Cela nous permettra de savoir quoi vous recommander.

[gameusegirl8]

Merci beaucoup! J'avais également ce problème! Je suis très contente😄