Impossible de télécharger sims 4 sur mac [ modifié ]

[P0LO0703]

Bonjour cela fait 24h que j'essaie de télécharger les sims 4 sur mon mac ! Et dès que je commence à télécharger ce jeu le téléchargement se met en pause au maximum à 24% !

J'aimerais avoir une solution correcte pour remédier à ce problème et pouvoir enfin jouer au jeu que j'ai acheté ! merci d'avance !

[EA_Roger]

Hey @P0LO0703,

Avant de commencer je tiens à vous informer que j'ai déplacé votre sujet vers le forum Sims 4 et j'ai également retirer les parties de votre message tout en majuscules : 

• Écrire des messages TOUT EN MAJUSCULES ou en grosses lettres. Cela revient à crier sur quelqu'un. Et personne n'aime SE FAIRE CRIER DESSUS !

Par rapport au souci que vous rencontrez, la vitesse de téléchargement est lié directement à la vitesse et qualité de votre connexion donc nos options pour vous aider sont assez limités à ce sujet. Pouvez-vous me décrire quel type de connexion vous utilisez, si c'est en Wi-Fi, filaire, un réseau publique etc? 

Merci,

Roger.