Impossible de télécharger l’édition Classique

[jador10]

Bonjour,

J’ai un problème quand j’essaye de lancer mon jeux les sims 4 un message d’erreur apparaît : « Impossible de lancer : démarrage en raison de données de jeu manquantes ».

J’ai essayé de supprimer origin, le remettre, supprimer les sims, le remettre, lancer en tant qu’administrateur mais rien ne fonctionne.

J’essaye également de télécharger l’édition deluxe mais une fenêtre s’ouvre : « Oups! Une erreur est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement. [réf. #user-location-fetch-error] »

Si quelqu’un peut m’aider je serais reconnaissante.

Bonne journée 

Jade

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Vous parlez d'édition Deluxe dans votre message mais c'est l'édition Classique qu'il faudrait télécharger. Si le même message "user-location..." s'affiche pour télécharger cette édition, essayez de vous déconnecter d'Origin puis de vous reconnecter. Vous pouvez aussi essayer de redémarrer votre ordi.

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Vous parlez d'édition Deluxe dans votre message mais c'est l'édition Classique qu'il faudrait télécharger. Si le même message "user-location..." s'affiche pour télécharger cette édition, essayez de vous déconnecter d'Origin puis de vous reconnecter. Vous pouvez aussi essayer de redémarrer votre ordi.

[jador10]

Ça a fonctionné merci beaucoup,  mais par contre en relançant le jeu j’ai perdu toutes mes sauvegardes est-ce que c’est normal ?

[Henalexandre]

Allez dans le dossier Documents/Electronic Arts/Les Sims 4 et copiez le dossier Saves à l'intérieur collez le dans Documents/Electronic Arts/Les Sims 4 Edition Classique pour retrouver vos parties

[bayoujade2006]

Bonjour, moi je n'ai pas "contenu bonus" pouvez-vous m'aider ?