Contacter l'assitance EA

[watermelongirl07]

Bonjour, 

Je viens d'acheter sur Mac un ensemble "les Sims 4 créez votre collection", composé de l'adon Saisons, du pack Dans la jungle et du kit d'objets Mini-maisons. Tout se télécharge bien mais, arrivée sur le jeu, le kit d'objets Mini-maisons ne s'affiche pas... Je vérifie la compatibilité, tout marche. Je me rends donc sur Answer HQ et découvre que ce kit ne marche pas sur mon ordinateur car il ne possède pas "Metal". Je cherche donc à contacter l'assistance EA le jour même par chat, mais le site bug et je n'y accède pas. Le lendemain matin j'envoie un mail, encore aucune réponse... Comment faire ? 

Watermelongirl07

[Henalexandre]

Bonjour,

Vous avez essayé d'utiliser un autre navigateur internet pour contacter le service client ? Cela suffit généralement à débloquer la situation.