jeu simpson se charge en zoom maxi

[memiecathy]

bonjour, quelqu'un peut-il m'aider pour solutionner le problème qui se crée au démarrage : le jeu se charge en "zoom" maximum, et je ne peux pas  le dézoomer.  jeu installé sur samsung android tab2 mis à jour . je suis obligée d'éteindre, rallumer ma tablette au moins six, sept fois pour qu'il se charge  correctement , merci d'avance - cordialement

[graphconcept]

bonjour à vous,

il faudrait essayé sur un autre appareil voir si le souci vient de votre compte ou bien de la tablette

avez vous essayé de réinstaller le jeu également?

[memiecathy]

merci de votre réponse. Sur une autre tablette, je ne peux pas voir. j'en n'ai pas. je vais essayer de trouver quelqu'un mais pas évident.

a+

cordialement

[graphconcept]

éventuellement sur un smartphone aussi ça peut donner une idée ! :-)

[memiecathy]

bonjour, j'ai eu l'assistance EA au téléphone qui me dit que c'est un bug connu. Ils ont vérifié mes données, et n'ont pas vu d'anomalies. Ils m'ont dit que EA devrait corriger ce problème qui ne concernerait à priori que les tablettes android et pas toutes. Donc corrections on ne sait pas quand. Le problème depuis que je les ai eu au téléphone, c'est que le jeu maintenant se charge tout le temps en zoom maximum, et je ne peux pas le réduire.

et même si j'éteins, nettoie, et tout, rien n'y fait

Patienter, !!!!!!!ras le bol

a+

[graphconcept]

arf voilà une réponse bien dommage, mais au moins on sait maintenant d'où vient le problème...

[omega2201]

Bonjour,

il y a ce post qui concerne le même problème : http://answers.ea.com/t5/Les-Simpson-Springfield/Zoom-trop-prononce-meme-a-fond-en-arriere/m-p/61925...

vous avez essayé de modifier votre résolution d'écran ?

[memiecathy]

bonjour, je ne suis pas sur un smartphone, ni un téléphone. Je suis sur une tablette Samsung android. Et sur cette tablette, je n'ai pas trouvé la fonction "résolution d'écran". Quand je cherche sur les forums, il est indiqué de télécharger une appli pour le faire, mais avec bien sur des anomalies qui s'ensuivent. J'en ai un peu marre, car même les techniciens de chez EA (gentils) me donnent des indications pour un smartphone alors que je précise que je suis sur tablette avec des paramétrages différents. Je sais pas si on aura une solution car oui j'ai vu l'autre message indiqué qui a le même pb que moi (merci pour ce lien)

Suite au prochain numéro !!!!!

merci tout de même pour vos réponses

[memiecathy]

bonjour, je suis têtue aussi j'ai perséveré pour trouver une solution correcte. J'ai trouvé. Je suis allée chercher le mode d'emploi de la tablette que je possède et trouvé la solution : Dans la tablette Samsung tabs2 il faut activer "game launcher" en cliquant dans paramètres fonctions avancées et jeux, puis suivre les explications. C'est génial, ça a marché, j'ai récupéré simpson Springfield en moins gros.

mon problème est solutionné et j'espère que ça marchera pour les autres

bonne journée