Problème connexion Appli Speingfield

[natachacleme]

Bonjour, j'ai desinstallé puis réinstallé l'appli mais tjrs le même  problème   

[EA_Charlie]

@natachacleme Navrée de lire que cela ne fonctionne pas mais si vous êtes sur iPhone ou iPad avez-vous bien supprimé le jeu des fichiers que vous stockez dans iCloud Drive ? 

Si non, voici le lien vers la page Apple où vous trouverez toutes les informations pour faire cette manipulation : iCloud Drive. 

N'oubliez pas qu'il vous faut bien lier votre compte Les Simpson à votre compte EA pour ne pas perdre votre progression : Sauvegarde de votre progression dans Les Simpson Springfield (TSTO).

Bon courage !

[dave179]

J’ai le même problème que ce soit sur mon iPad ou mon iPhone !! J’ai desinstallé et teinstallé mais toujours le même problème !! Que faire 😔

[EA_Charlie]

@dave179 Navrée de lire ce qu'il se passe mais avez-vous finalement réussi à résoudre votre souci depuis que vous avez posté votre message ?

Si non, pourriez-vous nous donner le message d'erreur reçu sur vos différents appareils.

Merci d'avance pour votre retour.

[leo_thx01]

Bonjour, évidemment si je suis là c'est que je rencontre aussi ce problème, je joue en tant qu'anonyme mais j'aimerais me connecter.J'ai un message d'erreur. Si je désinstalle le jeu... Je vais devoir tout recommencer ! 

[EA_Charlie]

Bonjour @leo_thx01,

Pouvez-vous partager une capture d'écran du message d'erreur que vous rencontrez ? Et nous dire sur quelle plateforme vous jouez ? 

Merci d'avance pour votre retour. 

[RomyBNT]

Bonjour,
Je possède également le problème.
J'ai rentrer mon MDP et mon email pour pouvoir me connecter mais le message d'erreur apparait.
J'ai donc désinstaller et reinstaller l'application ou j'ai su y retourner en me reconnectant mais 2heur après je ne pouvais plus me connecter encore une fois. Est ce que quelqu'un pourrai m'aider svp

[papadoooo]

bonsoir @RomyBNT , @Pouky06 , @leo_thx01 , @dave179 

je vous propose de lire ce tuto https://answers.ea.com/t5/Les-Simpson-Springfield/BlueStacks-alternative-a-un-depannage/m-p/8393948#... 

et de me dire si ça a résolu votre problème de connexion

a bientôt

N'hésitez pas à donner des XP pour les réponses apportées

Pour votre information, je suis un joueur régulier et non membre d'EA

[annick7696]

Bonjour je n'arrive plus à me connecter depuis hier quand je lance sa fait que de chercher la connexion mais rien ,le gateau tourne tout le temps mais rien le jeu ne se mais pas en route ,pouvez vous faire quelque chose je vous remercie 

[omega2201]

Bonjour,

vous avez plusieurs essais ou êtes venue mettre ce message au 1er échec ? Vous avez toujours le même problème aujourd'hui ?