Ma ville est sur mon compte Facebook

[EnergiZers23]

Bonjour à tous 

Je joue depuis environ deux mois au Simpsons sur mon téléphone, sans me souvenir du tout si je jouais avec un compte origin ou pas, ayant commencé le jeu par hasard. 

Et ce matin comme un c** j'ai appuyé sur "déconnection". Depuis impossbile de retrouvé mon compte. 

Bon à ce niveau la vous me direz que c'est ma faute, et vous aurez raison, mais je cherche desesprément un moyen quand même de retouver mon compte ^^ 

Après quelques recherches je me suis reconnecté avec un autre compte a moi (origin cette fois) , et là miracle , j'ai réussi a trouvé mon ancienne ville sur mon profil Facebook, j'ai même pu la visité. J'en est donc déduis que ma ville est lié a mon compte facebook, étant donné que le nom de mon ancienne ville est le même que mon pseudo Facebook. Sauf qu'on ne peut se connecter seulement grace a origin ! Et ma ville n'est pas sur un compte origin, elle est sur Facebook... 

C'est un peu compliqué expliqué comme ça, mais j'espere que quelqu'un aura une solution a me proposer  

Merci par avance et bonne soirée ! 

[EA_Alain · Accepted solution]

Bonjour,

Je ne peux rien vous garantir, mais s'il nous est possible d'intervenir il vous faudra contacter notre Service Client. Ils enverront certainement le problème à des spécialistes qui, selon la situation, pourront peut-être vous aider.

C'est la première fois qu'une telle situation nous est signalée donc je ne peux rien vous garantir, mais si c'est faisable il faudra passer par le Service Client. 

[EA_Alain · Accepted solution]

Bonjour,

Je ne peux rien vous garantir, mais s'il nous est possible d'intervenir il vous faudra contacter notre Service Client. Ils enverront certainement le problème à des spécialistes qui, selon la situation, pourront peut-être vous aider.

C'est la première fois qu'une telle situation nous est signalée donc je ne peux rien vous garantir, mais si c'est faisable il faudra passer par le Service Client. 

[dalodu]

Je suis également dans le même pétrin. Mon compte Springfield n'a jamais été connecté à un compte Origin, seulement à un compte Facebook. J'ai désinstallé l'application il y a quelques temps et je viens de la réinstaller mais je n'ai plus mà ville et impossible de la reconnecter par Facebook.

[omega2201]

Bonjour,

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