Je ne peux pas acceder a mon springfield

[keyla2606]

Je ne peux pas acceder a ma ville, je deja entre mon compte mais il dit que mon autre appareil na pa sauvegarde mon jeu, de me connecter sur l’autre appareil,mais je ne peux pas. Juste parce que je change de celulaire qui peu m’aider?

[graphconcept · Accepted solution]

Bonjour,

avec un petit peu de recherche sur le forum vous auriez trouver votre réponse.

je vous invite a consulter le lien suivant :

https://answers.ea.com/t5/Les-Simpson-Springfield/probleme-au-lancement-du-jeu/m-p/6177876#M5722

[graphconcept · Accepted solution]

Bonjour,

avec un petit peu de recherche sur le forum vous auriez trouver votre réponse.

je vous invite a consulter le lien suivant :

https://answers.ea.com/t5/Les-Simpson-Springfield/probleme-au-lancement-du-jeu/m-p/6177876#M5722

[EA_Billie]

Bonjour @keyla2606 Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

Puis-je vous demander si vous jouiez en mode invité ou si vous vous étiez connecté à votre compte EA ?

Si vous étiez connecté à un compte EA, vous devriez retrouver votre ville. Si vous avez plusieurs adresses email, essayez de vous connecter avec elles pour voir si vous pouvez localiser votre ville.

Si le problème persiste je vous conseille de contacter le support client pour que l'un de nos conseillers puisse vous aider.

Pour la France: +33 04 81 68 08 08
Pour la Belgique: +32 02 808 45 90
Pour la Suisse: +41 0225 181005

Je vous souhaite une bonne journée.

[keyla2606]

Je reussi avec ton aide!! Merci beaucoup )))

[EA_Billie]

Ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre.

J'espère qu'à l'avenir tout se passera pour le mieux.

Je vous souhaite une bonne journée.