Connexion serveurs EA indisponible

[Taiautop]

Bonjour, je suis depuis quelques temps dans l’impossibilite de me connecter à mon compte Origins. J’ai déjà essayé plusieurs manipulations comme réinstaller l’application ou rallumer mon téléphone, mais sans réponse. 

Je ne comprends pas le problème puisque l’on m’affiche le message « une erreur est survenue dans le processus de connexion » alors que ma connexion et nickel. 

Merci d’avance pour vos réponses.

[SBaggio59]

Bonjour @Taiautop

Essayez de joindre l'assistance EA, afin de vérifier que tout va pour le mieux avec votre compte.

Le service technique EA est disponible de 9 heures ( heure francaise) -21 heures

ou bien par téléphone aux numéros:

- France: 04 81 68 08 08

- Suisse: 02 25 18 10 05
- Belgique: 02 808 45 90
- Canada: 1 (866) 419 5766
Veuillez noter que vous pouvez demander un rappel automatique a partir du site http://help.ea.com/fr/ - "Comptes" - "Mes dossiers" - cliquez sur le dossier - "Reprendre" - "Appelez-moi".

SBaggio59

[Taiautop]

Merci de votre réponse! N’y a t-il pas plutôt une adresse mail ? 

[graphconcept]

normalement ce souci etait résolu avec une réinstallation de l'application

quel type de téléphone avez vous? car si par exemple vous avez un iphone lorsque vous désintaller une application cette meme version reste dans le cloud apple pour une réinstallation plus rapide donc vous ne regler pas le problème de cette maniere.

sur le compte anonyme avez vous le meme souci cela pourrait permettre d'etre sur si le souci vient du compte ou de l'appli?

[nolan926]

moi je ne peux ni me connecter à mon compte ea donc j'ai dû recommencer une ville et je ne peux ni m'inscrire

[graphconcept]

bonjour,

il est surement dommage de recommencer votre ville pouvez vous nous donner plus de détail aux erreurs que vous avez lorsque vous essayez de vous connecter avec votre compte EA?

[cresilo1322]

moi aussi j’ai ce problème, si jamais tu réussi à le résoudre prévient moi parce que j’en ne peux plus jouer aux simpsons avec mon ancien compte 😭!!