juin 2018
Bonjour, je suis depuis quelques temps dans l’impossibilite de me connecter à mon compte Origins. J’ai déjà essayé plusieurs manipulations comme réinstaller l’application ou rallumer mon téléphone, mais sans réponse.
Je ne comprends pas le problème puisque l’on m’affiche le message « une erreur est survenue dans le processus de connexion » alors que ma connexion et nickel.
Merci d’avance pour vos réponses.
juin 2018 dernière modification juin 2018
Bonjour @Taiautop
Essayez de joindre l'assistance EA, afin de vérifier que tout va pour le mieux avec votre compte.
Le service technique EA est disponible de 9 heures ( heure francaise) -21 heures
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- Canada: 1 (866) 419 5766
Veuillez noter que vous pouvez demander un rappel automatique a partir du site http://help.ea.com/fr/ - "Comptes" - "Mes dossiers" - cliquez sur le dossier - "Reprendre" - "Appelez-moi".
SBaggio59
juin 2018
Merci de votre réponse! N’y a t-il pas plutôt une adresse mail ?
juin 2018
normalement ce souci etait résolu avec une réinstallation de l'application
quel type de téléphone avez vous? car si par exemple vous avez un iphone lorsque vous désintaller une application cette meme version reste dans le cloud apple pour une réinstallation plus rapide donc vous ne regler pas le problème de cette maniere.
sur le compte anonyme avez vous le meme souci cela pourrait permettre d'etre sur si le souci vient du compte ou de l'appli?
** lien vers l'assistance **
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Pour information également je ne suis pas un employé d'EA, juste un joueur qui a envie de rendre service et vous aider s'il peut !
juillet 2018
moi je ne peux ni me connecter à mon compte ea donc j'ai dû recommencer une ville et je ne peux ni m'inscrire
juillet 2018
bonjour,
il est surement dommage de recommencer votre ville pouvez vous nous donner plus de détail aux erreurs que vous avez lorsque vous essayez de vous connecter avec votre compte EA?
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juillet 2018
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