juillet 2017
Après plusieurs essaies , mon compte EA sur les Simpsons Springfield n'a toujours pas été débloqué . Si une autre solution est trouvée , je l'accepterai . Ce qui me gêne le plus dans cette perte , c'est mon ticket à gratter doré et mes 60 donuts que j'ai acheté peu de temps avant , qui seront donc disparu si je décide de créer un nouveau compte OU que je décide de jouer sans sauvegarder , puisque l'autre appareil utilisé par mon compte m'est inconnu . Merci d'avance pour l'aide .
Résolu ! Accéder à la solution.
juillet 2017
je pense que là votre seul interlocuteur doit être le service technique
hésitez pas à les contacter par téléphone pour faire le point sur l'ensemble des questions que vous vous posez.
** lien vers l'assistance **
Pour l'ensemble des personnes qui participent sur le forum, merci de respecter ces règles :
Si une réponse vous a aidé, cliquez sur "Donner XP";
Si une réponse résout votre problème, cliquez sur "Accepter comme solution"
Pour information également je ne suis pas un employé d'EA, juste un joueur qui a envie de rendre service et vous aider s'il peut !
juillet 2017
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juillet 2017 dernière modification juillet 2017
Il faut contacter par téléphone l'assistance EA via leur site>contact car nous ne pourrons pas aller plus loin sur le forum.
Si nous avons répondus à votre question merci d'accepter la solution afin que le sujet soit classé .
juillet 2017 dernière modification juillet 2017
Bonjour,
si cela fait suite à votre message de sauvegarde sur un autre appareil il suffit de cliquer sur "jouer" puis "continuer".
Seules les dernières secondes n'ont pas été sauvegardées et donc vous devriez retrouver votre ville ainsi que vos donuts
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Si vous avez besoin d'aide sur un jeu, votre compte ou tout autre problème, n'hésitez pas. Nous sommes là pour ça.
Nous contacter sur l'Assistance EANous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.
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