Comment se faire rembourser un achat

[yanisbigau49]

Après plusieurs essaies , mon compte EA sur les Simpsons Springfield n'a toujours pas été débloqué . Si une autre solution est trouvée , je l'accepterai . Ce qui me gêne le plus dans cette perte , c'est mon ticket à gratter doré et mes 60 donuts que j'ai acheté peu de temps avant , qui seront donc disparu si je décide de créer un nouveau compte OU que je décide de jouer sans sauvegarder , puisque l'autre appareil utilisé par mon compte m'est inconnu . Merci d'avance pour l'aide .

[graphconcept · Accepted solution]

je pense que là votre seul interlocuteur doit être le service technique

hésitez pas à les contacter par téléphone pour faire le point sur l'ensemble des questions que vous vous posez.

[graphconcept · Accepted solution]

je pense que là votre seul interlocuteur doit être le service technique

hésitez pas à les contacter par téléphone pour faire le point sur l'ensemble des questions que vous vous posez.

[Moskolonel]

Il faut contacter par téléphone l'assistance EA via leur site>contact car nous ne pourrons pas aller plus loin sur le forum.

Si nous avons répondus à votre question merci d'accepter la solution afin que le sujet soit classé .

[omega2201]

Bonjour,

si cela fait suite à votre message de sauvegarde sur un autre appareil il suffit de cliquer sur "jouer" puis "continuer".

Seules les dernières secondes n'ont pas été sauvegardées et donc vous devriez retrouver votre ville ainsi que vos donuts