Changement de portable impossible de retrouver ma ville

[Videl_Jitsu]

Bonjour, 

Je n'arrive plus à trouver ma ville... J'en suis trop fière et ne veut pas tout recommencer.. Un message me dit qu'il faut que je sauvegarde ma ville dans mon autre appareil .. Mais je ne l'ai plus.. 

Je suis au niveau 46 .. 😔 

PLEASE HELP ME!!!!!! 

[omega2201 · Accepted solution]

Bonjour,

votre ville était sauvegardée via Origin sur votre ancien appareil ? Si oui il suffit de cliquer sur "continuer " puis "jouer" quand vous aurez la fenêtre que vous avez mis en capture d'écran. Ensuite vous entrez vos identifiants Origin et vous retrouverez votre ville.

Si vous jouiez en anonyme sur votre ancien appareil il faut allez dans votre ville depuis cet ancien appareil et vous créer un identifiant Origin afin de pouvoir récupérer votre ville sur n'importe quel autre appareil

[omega2201 · Accepted solution]

Bonjour,

votre ville était sauvegardée via Origin sur votre ancien appareil ? Si oui il suffit de cliquer sur "continuer " puis "jouer" quand vous aurez la fenêtre que vous avez mis en capture d'écran. Ensuite vous entrez vos identifiants Origin et vous retrouverez votre ville.

Si vous jouiez en anonyme sur votre ancien appareil il faut allez dans votre ville depuis cet ancien appareil et vous créer un identifiant Origin afin de pouvoir récupérer votre ville sur n'importe quel autre appareil

[danielemat915]

@Videl_Jitsu Idem pour moi je dois tout recommencer à zéro 🤕avec toujours des bugs danielemat915. Bonne soirée à vous

[graphconcept]

bonjour,

au lieu de déterrer un ancien post, pouvez vous en faire un nouveau afin qu'on essai de vous aider? et merci de détailler votre problème.

[omega2201]

Bonjour,

@danielemat915, comme le dit Graphconcept il faut plus d'éléments pour essayer de vous aider.

est-ce que votre partie était sauvegardée via un compte Origin ou vous jouiez en anonyme et c'est un changement d'appareil qui vous a fait perdre votre partie ?

Vous jouiez sur un plusieurs appareils ? Et surtout quel message ou quel problème vous indique qu'il vous faut recommencer au début ?

[papadoooo]

@Videl_Jitsu bonjour,

regardes ce lien qui explique comment solutionner ce message
https://answers.ea.com/t5/Les-Simpson-Springfield/Problemes-courants-et-etapes-de-depannage/m-p/6210...

[papadoooo]

@danielemat915 bonjour,

regarde ce lien qui explique comment résoudre ce message
https://answers.ea.com/t5/Les-Simpson-Springfield/Problemes-courants-et-etapes-de-depannage/m-p/6210...

[papadoooo]

bonsoir @Videl_Jitsu ,

as-tu pu te connecter à springfield ?

merci de répondre pour investigations si besoin.

On essaie d'aider dans la mesure du possible.
a+

[papadoooo]

Bonsoir @danielemat915 ,

as-tu pu te connecter à springfield ?

merci de répondre pour investigations si besoin.

On essaie d'aider dans la mesure du possible.

a+