Bug general....

[postiere34]

Bonjour,

hier j ai obtenu le zoo aquatique suivi de la bulle de dialogue puis plein de fenetre sont apparus me disant "mission non terminé" d ancienne mise a jour (tel la fontaine a piece, la machine a piece), ma montagne d or est revenu au minimum, le sequoia aussi, plein d objet de maj ont disparus, il m est impossible d utiliser les fenetres racourci personnage enhaut a gauche, je ne peux envoyer aucun personnage en mission, la boutique pour acheter des pelles premium a disparu etc etc....

j ai reinstallee l application mais cela n as rien changé..... Le pressse panini est retourné au niveau deux alors qu il etait presque fini.

quelqu un aurait une idee svp...? Merci....

[omega2201 · Accepted solution]

Bonjour,

vous avez vidé le cache de votre appareil avant de réinstaller l'application ?

Vu la description de votre bug je pense qu'un contact avec le service technique sera indispensable

[omega2201 · Accepted solution]

Bonjour,

vous avez vidé le cache de votre appareil avant de réinstaller l'application ?

Vu la description de votre bug je pense qu'un contact avec le service technique sera indispensable

[postiere34]

Non je n ai pas vider le cache, etant su une tablette je me suis dit que c etait l application qui compait... Je vais voir si c est possible

[graphconcept]

Bonjour a vous,

Je suivrais ce qu'a dit Omega, vider le cache voir ce que ça donne sinon contacter directement l’assistance pour qu'il regarde votre compte.

[postiere34]

Non rien a faire :/ je vais contacter l assistance... Merci quand meme !!

[graphconcept]

n’hésite pas à venir nous donner le retour de l'assistance, ça pourra toujours aider d'autre joueur dans le besoin :-)

[CydooStaile]

exactement le même bug suite au même message de misions non terminées avec exactement les mêmes conséquences malgré les mêmes manipulations pour tenter de résoudre le bug

j'ai meme essayer de l installer sur un iphone plutot que sur mon tel android : meme bug, c'est donc lié à la sauvegarde du compte, non a l'appareil.....