Bug connexion Springfield 2018

[Sandrinedlmt]

Depuis plusieurs semaine je cherche à me connecter à mon compte EA sur Springfield mais aucun résultat ! Après avoir noter mon e-mail, mon mot de passe et avoir cliquer sur connexion le message suivant s'affiche :" Un erreur est survenue pendant le processus de connexion. Réessayez."

Sachant que ma ville était au niveau 148 j'aurais aimez continuer sur ma lancer ! 

Merci

[Marisiane · Accepted solution]

Salut @Sandrinedlmt tu as essayé de réinstaller le jeu pour voir si cela te permet de retourner en jeu ?

Si le problème persiste, essaies de contacte le support client pour voir si un conseiller peut t'aider.

Je croise les doigts pour toi!

[Marisiane · Accepted solution]

Salut @Sandrinedlmt tu as essayé de réinstaller le jeu pour voir si cela te permet de retourner en jeu ?

Si le problème persiste, essaies de contacte le support client pour voir si un conseiller peut t'aider.

Je croise les doigts pour toi!

[graphconcept]

bonjour,

il semble qu'une autre personne a le même souci que vous 

https://answers.ea.com/t5/Les-Simpson-Springfield/Probleme-Connexion-Les-Simpsons-Sur-Android/m-p/69...

[Sandrinedlmt]

Merci beaucoup, ça à fonctionner!!!! Trop heureuse

[sahrasro]

Salut ! La réinstallation du jeu n’a pas fonctionné, même après l’installation de la Maj , le même message réapparaît .. « une erreur est survenue pendant le processus de connexion » . Je vais essayer de contacter l'assistance  👍🏽

[omega2201]

Bonjour,

ça m'arrive de temps en temps, je quitte le jeu, sous Android j'ouvre la liste des applications ouvertes et je ferme tout, ensuite je relance Springfield et jusqu'à maintenant ça a suffit.

Les rares fois ou ça n'a pas marché j'ai attendu quelques heures pour réessayer et c'était bon