SWGoH: Error en el botón "Vincular y eliminar" al vincular una cuenta

[QuimSWGoH]

En el juego "Star Wars: Galaxy of Heroes" hay un error cuando trato de vincular una cuenta de un dispositivo a otro, sucede el mismo error en iOS y Android, también en BlueStacks, otra persona lo intentó en su propio dispositivo y también tuvo el mismo problema, por lo que se confirma que es un bug general, no se si solo pasa en la version en español, pero pasa en todos los dispositivos y plataformas en la version en español.

Cuando intento vincular la cuenta en un nuevo dispositivo, presiono "Ajustes", "Conectar", "Vincular un dispositivo", "Este es el nuevo dispositivo", "Facebook", y luego aparece la pantalla que muestro en los archivos adjuntos , el primero es de BlueStacks, el segundo del teléfono móvil, también probé en iPad y siempre es el mismo problema. Después de escribir "BORRAR" debería estar disponible el botón "Vincular y Borrar", pero, después de escribirlo, el botón sigue deshabilitado, si presiono el botón no pasa nada , la cuenta no se transfiere, no se vincula al nuevo dispositivo, nada ocurre, por lo que no es posible vincular cuentas de un dispositivo a otro dispositivo a través de este método, porque el botón no funciona.

Tal vez sea un error que sólo ocurre en la versión en español, porque en la versión en inglés se necesita escribir "DELETE" y tal vez no aparezca ese error, pero en la versión en español está 100% confirmado el error, así que por favor envíen este error a los desarrolladores. para que intenten arreglarlo.

¡¡Gracias!!

[QuimSWGoH · Accepted solution]

Ya lo solucioné escribiendo "ELIMINAR", así que sería bueno reportarlo a los desarrolladores para que en la descripción especifiquen que la palabra correcta a escribir es "ELIMINAR", no "BORRAR".

[EA_Antonio]

Hola, @QuimSWGoH 

Seguramente sea porque el progreso no se transfiere entre dispositivos Android y dispositivos iOS.

Te recomiendo contactar directamente con soporte para ver si te pueden ayudar con esto.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

[QuimSWGoH]

@EA_AntonioClaro que sí se transfiere entre dispositivos Android y iOS, se puede transferir de iOS a iOS, de iOS a Android, de Android a iOS y de Android a Android, las 4 opciones son comunes, pero simplemente hay un bug en el botón "Vincular y Eliminar" y hasta que un administrador/moderador de este foro no contacte con los desarrolladores para reportar este bug que no tendremos ningún progreso con este problema, ningún chat puede solucionarlo, tal vez probaré el chat para intentar que alguien atienda al bug e informen a los desarrolladores del problema, pero el community manager que haya en el chat no podrá ayudarme, porque hay que corregir el bug en el juego, y eso tienen que hacerlo los desarrolladores, lo único en que podrá ayudarme, tal vez, es en reportarlo a los desarrolladores y que ellos intenten arreglarlo, pero no sé si puedes hacerlo tú directamente, porque está confirmado que existe ese bug, a varias personas les pasa lo mismo en sus dispositivos, incluso probando con distintas cuentas, incluso habiendo probado distintos Facebooks, así que es un problema de ese botón, que hay algún error en la configuración del juego que sólo los desarrolladores podrán solucionar.

[QuimSWGoH · Accepted solution]

Ya lo solucioné escribiendo "ELIMINAR", así que sería bueno reportarlo a los desarrolladores para que en la descripción especifiquen que la palabra correcta a escribir es "ELIMINAR", no "BORRAR".

[EA_Antonio]

@QuimSWGoH ¡Lo pasaremos al equipo!

Muchas gracias la info.

- Antonio

[krs1pugfol4y]

@EA_Antonio Hola mira a mi también me pasa lo mismo escribo la palabra "ELIMINAR" pero el botón de "VINCULAR Y ELIMINAR" segui igualmente deshabilitado. Y no sé qué hacer.