Cuando recojo los premios de la página web de EA me salen descartar

[c8eb842569db2f89]

Me lleva pasando unos dos meses o así, antes, entraba metía el código y al entrar al juego me salía reclamar y ya...ahora no, entro, meto código, todo igual, pero al entrar en el juego, me sale descartar...y no lo entiendo...

[EA_Groguet]

Hola @c8eb842569db2f89 

Cuando hayas iniciado sesión en tu juego dirígete a la tienda de la web mientras el juego está ejecutándose, se reiniciará automáticamente y cerrará la sesión y la iniciará de nuevo.

No se trata de ningún bug. Puedes tratar de evitar este problema yendo primero a la tienda antes de iniciar sesión en la cuenta.

Un Saludo

[c8eb842569db2f89]

Pues nada, que me sigue saliendo lo de descartar...y quieras que no, que te regalen dos piezas de kyros y no las puedas reclamar, que no son fáciles, o más bien, que todos los personajes piden kyros, pues nada...y he hecho como pusiste, dejar el juego encendido, ir a la página de premios, hasta ahí todo bien, luego vuelves al juego... Y descartar en vez de reclamar...

[c8eb842569db2f89]

Pues me sigue pasando...ya no sé que más hacer...