Re: compra de monedas y no me salen

por EA_Antonio
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Solución aceptada

compra de monedas y no me salen

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Hola compre una bolsa de monedas en plantas vs zombie y si me hicieron el descuento en play store  pero no me dieron mis monedas en el juego espero una solución luego ya que el pago se hizo correctamente

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Solución Aceptada

Re: compra de monedas y no me salen

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Hola, @gabriela202135 

 

Lamento lo ocurrido.

 

Si todavía no las has recibido, por favor, contacta directamente con soporte y te podrán ayudar con esto.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

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Re: compra de monedas y no me salen

Community Manager

Hola, @gabriela202135 

 

Lamento lo ocurrido.

 

Si todavía no las has recibido, por favor, contacta directamente con soporte y te podrán ayudar con esto.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
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Re: compra de monedas y no me salen

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Tengo el mismo problema, realice una compra y no me llego nada, y si me desconto el dinero de la compra. que se puede hacaer? no encuntro el chat online.

Mensaje 3 de 10 (2.215 Visitas)

Re: compra de monedas y no me salen

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@gabriela202135 Te solucionaron????
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Re: compra de monedas y no me salen

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@miguelito0309 Por favor, contacta con soporte como indiqué en el mensaje anterior Standard smile.

- Antonio
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Re: compra de monedas y no me salen

Community Manager

@Hectorplanta  ha escrito:
@gabriela202135 Te solucionaron????

Hola, @Hectorplanta 

 

¿Contactaste con soporte como indicamos en el mensaje anterior?

 

- Antonio

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Re: compra de monedas y no me salen

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No alcance ayer por la hora y leí q solo es de lunes a viernes.  Es correcto?

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Re: compra de monedas y no me salen

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Acabo de comprar semillas de fila menta pero no me dieron mi planta como consigo lo que pague? 

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Re: compra de monedas y no me salen

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Yo hoy compre un cactus en pvz2 y me descontaron los 70 pesos mnx pero no me dieron la planta

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Re: compra de monedas y no me salen

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@EA_Antonio  ha escrito:

Hola, @gabriela202135 

 

Lamento lo ocurrido.

 

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  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
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Hola de nuevo,

 

Por favor, contactad directamente con soporte como indicamos en el mensaje anterior Standard smile.

 

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