PVZ GW 2 no me funciona al iniciarlo

[RAFATROPE]

POR FAVOR necesito ayuda

el plants vs zombies GW 2 no me funciona

al iniciarlo me aparece una pantalla negra y deja de funcionar

intente actualizar drivers el directX  TODO!

por favor ayuda =S

[EA_Benat · Accepted solution]

Buenas tardes @RAFATROPE

Según la placa base que estés utilizando, podrías adquirir un procesador mas potente e instalarlo. El problema es que esto, a no ser que tengas conocimientos sobre ello, no es fácil de hacer.

Te recomiendo encarecidamente que consultes con un especialista o un técnico informático para que te eche una mano actualizando los componentes de tu ordenador. 

Un saludo.

[crunchipop]

Hola @RAFATROPE, que caracteristicas tiene tu pc?

[RAFATROPE]

una pregunta

como hago para ver las caracteristicas de mi PC?

xD

[EA_Benat]

Buenas tardes @RAFATROPE

Echa un vistazo a este artículo de nuestra Web de Ayuda y sigue los pasos marcados en él. Una vez tengas el documento con todos los datos que necesitamos, compartelo en tu próxima respuesta.

Cómo obtener un informe de DXDIAG

Un saludo.

[RAFATROPE]

aqui tienes los nombres y la fecha que creo que es lo que vos queres  

nombre: AMD radeon HD 7480D

fecha: 04/06/2013 08:11:58 p.m.

esto era lo que querias 

por favor responder lo antes posible

gracias =)

a y una pregunta

sos un asesor de EA???

saludos =3 <3

[EA_Benat]

Buenas tardes @RAFATROPE

Verás, soy un Community Manager de EA. Empleado de la compañía que se encarga de las comunidades online. No soy un asesor, pero puedo echarte una mano en casos que no sea necesario echar un vistazo a tu cuenta.

Me temo que necesito mas información de tu ordenador. El procesador, cantidad de RAM, etc.

¿Tienes problemas para seguir los pasos del artículo? Dime en qué parte y veré como puedo echarte una mano.

Un saludo.

[RAFATROPE]

procesador:AMD A4-4000 APU with radeon(tm) HD graphics

memoria:4096MB RAM

version de directX: directX 11

algo mas?

avisame lo antes posible

gracias por todo

saludos

[crunchipop]

@RAFATROPE, que modelo de portatil es?

[RAFATROPE]

esto te sirve???

[RAFATROPE]

esto es mejor que lo que te pase ante???