Error al comprar el juego

[WilliamF01]

Hola, les agradeceria que me colaboraran con un problema que tengo desde hace varios meses ya, reservé el juego en diciembre del año pasado 

y cuando fué lanzado en febrero no lo pude jugar, no me deja descargarlo y en el historial de pedidos aparece que ya lo compré pero sigo sin recibirlo

¿Que puedo hacer en este caso? 

[fons_garmo]

Hola @WilliamF01,

Puede que haya habido un problema con el pago, contacta con un Asesor de EA para solucionar este problema 

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)