no me deja jugar al NFS heat

[Rs_alesantana]

buenas tardes. quisiera que alguien me ayude a solucionar este error que me sale al intentar abrir el need for speed heat mediante xbox game pass. he probado diversos mecanismos pero es que no me deja: este es el error " If you can’t connect to your game, it could be a server issue. You can check the server status for your games on EA Help, PC, Xbox Live, and PlayStation™ Network sites." Nesecito ayuda !!!!