Problema con codigo de activación

Player_gb8ovo3o · junio 2020

He comprado el juego físico en una tienda, y me han dado un código lo he canjeado en origin todo correcto.

Pero luego no me sale en la plataforma de origin como si no hubiera puesto nada...alguien le sucede esto ?

Gracias de antemano

EA_Groguet · junio 2020

¿Te refieres que has canjeado el código del juego en Tu Biblioteca de Juegos de Origin y tras haber sido aceptado, te aparece la biblioteca como vacía? ¿Estás seguro que lo que has introducido es el código del juego y no algún código promocional?

Si aún así el juego no te aparece, te recomendaría ponerte en contacto con Soporte Técnico ya que desde Comunidad no podemos ver el contenido de tu cuenta ni tampoco rastrear los códigos. Ten en cuenta que en este caso, debido a la situación excepcional del COVID-19 puede que el servicio de Atención al Usuario pueda ser reducido.

Te dejo aquí el tema que he abierto sobre el Cambio temporal en las opciones de asistencia.

Un Saludo