Nfs Heat xbox one freezing

[Nicolasvip]

Producto: Need for Speed Heat
Plataforma:Microsoft XBOX One
Resume el error: Al cargar la partida se freezea y no carga. Intenté borrando el juego, desconectarla de Internet, borrando los datos de usuario, desde otra cuenta de xbox Live y nada.
¿Qué coche estabas utilizando? Ninguno
¿El coche tenía una configuración personalizada propia o descargada de la comunidad? Configuración personal
¿Cuál fue el último evento que jugaste? Irrelevante
¿Era un evento de día o de noche? Evento de día
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Cargando partida
¿Qué pasa cuando se produce el error? Se traba
¿Qué esperarías que ocurriera? Inicie el juego

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Error ya descripto

[crunchipop · Accepted solution]

hola @Nicolasvip prueba limpiando la cache de la consola

Para borrar la cache de la consola sigue los pasos que se indican en el enlace

https://help.ea.com/es/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

SI eso no lo arregla, desinstala el juego e instala nuevamente.

[Nicolasvip]

@Nicolasvip Cabe destacar que me permite presionar el botón para iniciar, no es como otro error similar pero previo. Sale el mensaje cargando partida y ahí se traba.

[crunchipop · Accepted solution]

hola @Nicolasvip prueba limpiando la cache de la consola

Para borrar la cache de la consola sigue los pasos que se indican en el enlace

https://help.ea.com/es/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

SI eso no lo arregla, desinstala el juego e instala nuevamente.