Mass Effect Andromeda no inicia, pantalla negra Xbox One

[FerSheerio]

Desde hace unos días he tenido un problema con el disco del juego Mass Effect Andromeda, pues al iniciarlo en Xbox One empieza la pantalla de carga y después de queda en una pantalla negra, de ahí ya no avanza. Ya intenté borrar el caché, instalarlo de nuevo y nada me funciona. El problema es en específico con este juego porque mi consola abre los otros juegos y hasta las películas blue ray, cabe destacar que tengo el juego en físico.

[EA_Antonio]

Hola, @FerSheerio 

Es posible que la partia guardada esté dañada, en ese caso, tendrias que eliminar los datos guardados y comenzar una nueva,

¿Se apagó la consola o se desconectó de la corriente mientras estaba guardando la partida? ¿Has tenido algún corte de luz mientras jugabas?

- Antonio