Re: Mass Effect Andromeda; No tengo acceso online

por Minderazo
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Mass Effect Andromeda; No tengo acceso online

★★★ Newbie

Buenas, mi problema es que cada vez que abro el juego me sale un mensaje diciéndome que no tengo permiso para acceder a las características online del juego, en un primer momento pensé que los servidores estaban caídos, pero en la página de soporte del juego me dicen que están activos... Sospecho que pueda ser algún tema de licencia, pues ya antes había comprado el juego y poco después lo reembolse. Recientemente volví a comprar el juego, aunque no recuerdo si en la anterior ocasión tenía el mismo problema. Cabe aclarar que en ambas ocasiones compré el juego a través de steam.

 

Adjunto imagen del problema, aclaro que cada vez que intento conectarme al online me sale el mismo mensaje.

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Solución Aceptada

Re: Mass Effect Andromeda; No tengo acceso online

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Hola, @gatitagolossa 

 

Te recomiendo contactar directamente con soporte para ver si ocurre algún problema con tu cuenta EA.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en EA Help.

 

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Re: Mass Effect Andromeda; No tengo acceso online

[ Editado ]
Community Manager

Hola, @gatitagolossa 

 

Te recomiendo contactar directamente con soporte para ver si ocurre algún problema con tu cuenta EA.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en EA Help.

 

- Antonio

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Mensaje 2 de 6 (913 Visitas)

Re: Mass Effect Andromeda; No tengo acceso online

★ Novice
@gatitagolossa Alguna solución te dieron al respecto?? Gracias
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Re: Mass Effect Andromeda; No tengo acceso online

Community Manager
@Minderazo Si es algún problema con la cuenta lo recomendable es que te pongas directamente en contacto con soporte como indicamos en el post anterior Standard smile.

- Antonio
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Re: Mass Effect Andromeda; No tengo acceso online

★ Novice

Lamentablemente se ha hecho, y 0 respuestas de parte de soporte, tengo el mismo problema, compre el juego y no puedo jugarlo online, solo localmente, una verdadera lástima.

No quiero imaginar que para poder jugar online tendré que pagar mensualmente un dinero solo para eso, que más encima es esporádicamente. Saludos.

Mensaje 5 de 6 (839 Visitas)
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Re: Mass Effect Andromeda; No tengo acceso online

★★★ Newbie

Yo tengo el mismo problema y no solo en este juego, sino también en el Star Wars battlefront 2. Intento ponerme en contacto directamente con el servicio técnico de EA y tampoco he podido. Si no logro hacerlo al final no podré jugar online, porque según tengo entendido es un problema de haber tenido ea play y haberlos jugado anteriormente cuando tuve ese servicio activado.

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