diciembre 2019
Hola, que tal? ayer caduco el Origin Access que habian regalado y pues, probe el MEA me gusto y lo adquiri.
Que sucedio despues? Me dice que no puedo conectarme al modo Online y la verdad me esta estresando, busque soluciones posibles y nada... tampoco se como contactar con uno de los que podria ayudarme a resolver el problema que tengo.
Habia leido algo sobre contactar con algun asistente que me " borrara " el juego de la cuenta y luego me la re-enviara para solucionarlo, pero no se que puede ser eso y si afecta a los archivos descargados.
Gracias y saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
marzo 2020
Hola @DarthShattra
Por desgracia no podemos hacer esos cambios en la cuenta desde la comunidad. Para ello, lo que tendrás que hacer será ponerte en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:
Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com
Un Saludo
enero 2020
Tengo el mismo problema que este usuario, con el mes gratuito de Origin access basic actualicé el juego a la versión deluxe, pero después de que se acabase el mes del access no me deja conectarme al multijugador de la versión del juego NO deluxe, me sale un mensaje de error diciendo que no tengo permiso para acceder al multijugador.
marzo 2020
Ya pasaron varios meses y sigo sin tener solucion al problema.
Soy de latinomaerica y esperan que llame a españa para que me atienda un no se quien.
Esto es absurdo tener que volver a contactar con el helper ingles en donde si te atienden como corresponde, es frustrante no tener una atencion al cliente para latinoamerica.
marzo 2020
Hola @DarthShattra
Por desgracia no podemos hacer esos cambios en la cuenta desde la comunidad. Para ello, lo que tendrás que hacer será ponerte en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:
Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com
Un Saludo
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
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