abril 2020
Conexión online solucionada.
Os cuento un poco, aunque este post me ha servido bastante y es parecida.
Tenia el juego comprado versión standar y después compre el paquete delux en una oferta.
Después dieron un mes gratuito de Origin Access y cuando caduco la suscripción dejo de funcionar el online.
Seguí los pasos de @Juaggert para ponerme en contacto por chat (mensaje #8).
Y tras pasar por cuatro técnicos distintos el ultimo me borro el juego de la biblioteca y lo puso de nuevo.
Tras descargarlo de nuevo y ejecutarlo por fin se conecta online.
Mi consejo contactar ya sea por chat o teléfono e insistir.
Un saludo y gracias por la ayuda.
abril 2020
Es bastante frustrante. Me pasó exactamente lo mismo ayer. Tenía ganas de volver a jugarlo y ayer me pasó el mismo error. El servicio técnico via chat en directo no sólo no conoce los juegos, si no que no tienen idea en absoluto.
Tras terminar, me manda una supuesta guía para solucionar el problema de conectividad.
Lo curioso es que era para abrir los puertos del APEX en PS4 y no para MAss Effect Antromeda PC .........
abril 2020 - última edición abril 2020
@haukvndir Si. La verdad es que es frustrante, yo creo que tardé unos tres días en solucionar el problema y me enviaron diferentes guías para solventar errores locales. Hay que insistir mucho en que lean la solución del foro y se ciñan a eso. Pero ten paciencia, es normal que sigan un manual de actuación, piensa que no son técnicos, son asesores. Si tienes la posibilidad de solicitar una llamada telefónica hazlo (no siempre está disponible). Yo lo solucioné por teléfono porque por el chat me pasó como a ti. Fíjate que @PikaZhar consiguió solucionarlo insistiendo, esa es la única forma de hacerlo.
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
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