Fifa 20 desaparece de origin [ Editado ]

[1seiehsuehehehdh]

Producto: FIFA 20
Plataforma:PC
¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag? 1seiehsuehehehdh
¿En qué modo ha sucedido esto? Modo Carrera
¿Qué parte del modo? Modo Carrera - Mánager
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? el juego ha desaparecido de origin
¿Qué pasa cuando se produce el error? el juego desaparece de origin
¿Qué debería ocurrir en su lugar? que salga el juego como de costumbre ya que lo tengo instalado y no arranca

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buenas,no me aparece fifa 20 en origin lo tengo instalado pero ha desaparecido y no puedo abrirlo  de ninguna manera ni encontrarlo en mi galeria

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @1seiehsuehehehdh 

Antes de nada comentarte que he removido tu segundo archivo adjunto ya que aparecían datos que podrían facilitar que alguien pudiera llegar a vulnerar tu cuenta.

¿Estás seguro que estás accediendo con la misma cuenta donde tenías registrado el juego? Si estás seguro 100% y el juego no te aparece en la biblioteca lo mejor es que te pongas en contacto con Soporte Técnico ya que ellos pueden mirar tu inventario y ver qué ha podido suceder. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @1seiehsuehehehdh 

Antes de nada comentarte que he removido tu segundo archivo adjunto ya que aparecían datos que podrían facilitar que alguien pudiera llegar a vulnerar tu cuenta.

¿Estás seguro que estás accediendo con la misma cuenta donde tenías registrado el juego? Si estás seguro 100% y el juego no te aparece en la biblioteca lo mejor es que te pongas en contacto con Soporte Técnico ya que ellos pueden mirar tu inventario y ver qué ha podido suceder. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

[tutanchacon]

the game disappeared from my library and when i try to put the key it tells me that it belongs to someone else