Error al entrar en la app de fut23 companion en el móvil

por MarioLuaces
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Error al entrar en la app de fut23 companion en el móvil

★★★ Newbie

Producto: FIFA 23
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 4
¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag?
¿Únicamente encuentras este bug cuando tienes el cross-play activado?
¿En qué modo ha sucedido esto? FIFA Ultimate Team
¿Qué parte del modo? Squad Battles
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 26/02/2023
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 23:30
¿Cuál es tu zona horaria? ECT - GMT + 1:00
¿Con qué frecuencia se produce el error? 0% - 9%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Cada vez que entro en la app Fut23 Companion en el móvil al iniciar sesión me dice que no tengo cuenta creada de ultimate team y si que la tengo, si entro desde la play station 4 si me deja entrar.
¿Qué pasa cuando se produce el error? no puedo entrar en la app del movil
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Poder ver la cuenta de ultimate team que tengo en la play station 4 poder verla en la app del móvil como lo venia haciendo hasta hace dos días

Cada vez que entro en la app Fut23 Companion en el móvil al iniciar sesión me dice que no tengo cuenta creada de ultimate team y si que la tengo, si entro desde la play station 4 si me deja entrar.

 

Poder ver la cuenta de ultimate team que tengo en la play station 4 poder verla en la app del móvil como lo venia haciendo hasta hace dos días.

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Re: Error al entrar en la app de fut23 companion en el móvil

Hola! Te sucede igual desde el navegador web del móvil/PC? 

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Re: Error al entrar en la app de fut23 companion en el móvil

★★★ Newbie

si

 

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Re: Error al entrar en la app de fut23 companion en el móvil

[ Editado ]

Has revisado estar ingresando con la misma cuenta EA que usas en tu PS4? 

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Re: Error al entrar en la app de fut23 companion en el móvil

★★★ Newbie

si

 

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Re: Error al entrar en la app de fut23 companion en el móvil

Community Manager
@MarioLuaces ¿Te dejó entrar al final o te sigue ocurriendo el error?

- Antonio
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Re: Error al entrar en la app de fut23 companion en el móvil

★★★ Newbie
@EA_Antonio si me sigue ocurriendo el error y me dice que no tengo equipo creado en el ultimate team y si lo tengo desde agosto de 2022
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