Re: ERROR SUPERPACK ULTIMATE

por Dimitri88Vegas
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ERROR SUPERPACK ULTIMATE

★ Novice

Producto: FIFA 23
Plataforma:PlayStation 5 Digital Edition
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 5
¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag? Alfindor
¿Únicamente encuentras este bug cuando tienes el cross-play activado? No
¿En qué modo ha sucedido esto? FIFA Ultimate Team
¿Qué parte del modo? Desafíos de creación de plantillas
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 18/08/2023
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 16:59 PM
¿Cuál es tu zona horaria? GMT (UTC)
¿Con qué frecuencia se produce el error? 0% - 9%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Desde la web app compré un SUPERPACK ULTIMATE en la tienda con 400.000 monedas.
¿Qué pasa cuando se produce el error? Las recompensas han sido incorrectas, he recibido 250 jugadores de oro especiales, no he recibido 1 sólo jugador de FUTTIES BEST OF BATCH 2
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Debí recibir algunos jugadores de FUTTIES BEST OF BATCH 2.

Desde la web app compré un SUPERPACK ULTIMATE en la tienda con 400.000 monedas.

Las recompensas por abrir el sobre  SUPERPACK ULTIMATE han sido incorrectas, he recibido 250 jugadores de oro especiales, no he recibido 1 sólo jugador de FUTTIES BEST OF BATCH 2.

- Dirección de correo electrónico registrada: [edit: email address removed]
- ID de PSN: Alfindor
- ID de EA: ALFHINDOR
- ¿Tiene acceso a su dirección de correo electrónico? Si
- Fecha y hora exacta en la que abre el paquete: Viernes, 18 de agosto de 2023, 11:59 UTC-5 (Esta zona horaria no está en la lista)
- Nombre del paquete exacto: SUPERPACK ULTIMATE
- ¿Cuáles son las recompensas que se supone que debe recibir del paquete? Algunos Jugadores de FUTTIES BEST OF BATCH 2
- Y la captura de pantalla del paquete que abrió: No tengo captura de pantalla, es un paquete de 250 jugadores y lo abrí desde la web app.

 

Contacté con EA HELP (Incidencia con número 152934711) y me recomendaron reportar el bug por este medio .

Mensaje 1 de 2 (107 Visitas)
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Re: ERROR SUPERPACK ULTIMATE

Hola! Desde la comunidad no podemos ayudarte con este tipo de temas, solo desde el soporte pueden hacerlo.

 

Vuelve a contactarlos para que puedan darte una segunda opinión. 

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