Mi partida de dragon age no abre y se queda pegado, Xbox One

[kay53elpro]

Entro al juego sin ningún problema pero al intentar entrar en mi partida guardada carga y se queda en negro con el signo del juego abajo a la derecha y la música se para de golpe, he esperado, he reiniciado de fabrica la consola y aún así nada

[EA_Abril]

Hola @kay53elpro,

¿Sigues con el mismo problema? ¿Te sucede lo mismo con una partida nueva?

Saludos. 

[kay53elpro]

Lo que pasa es que es algo raro porque la última partida guardada no carga y pasa lo que les dije pero cuando cargo el autoguardado del principio cuando recién te liberan carga perfectamente y mi problema era nada más para no tener que hacerlo de nuevo y completar todo lo que completé

[EA_Abril]

¡Oooohhh nooo! Entiendo completamente lo que me dices y probablemente la partida no se guardó correctamente 

De todas maneras vale la pena limpiar la caché de la consola y ver si te permite abrir la partida. 

Para borrar la caché en Xbox One:

1. Para apagar la consola, mantén pulsado el botón de encendido de la parte delantera.
2. Desconecta el cable de alimentación.
3. Pulsa tres o cuatro veces el botón de encendido de la parte delantera de la consola. De esta forma, la batería se agotará por completo. 
4. Vuelve a conectar el cable a Xbox.

Cuando vuelvas a encender la consola, la caché se habrá borrado.

Saludos.