Re: Titanfall 2 não inicia

por EA_Nuno
Responder

Publicação original

Titanfall 2 não inicia

★★ Novice

Comprei ante ontem o jogo, instalei e nao funciona, nao abre e nao da sinal de vida, somente aparece na area de gerenciamento de processos, nao sei mais o que fazer, ja reinstalei do zero 3 vezes, rodo jogos novos como Assassin Creed Odyssey, BF1 e outros, nao consigo nem abrir um soporte pois não me dao essa opção, o telefone de suporte tem demora absurda pra atender, se nao resolver gostaria de reembolso

Mensagem 1 de 5 (1.868 Exibições)
0 Kudos

Re: Titanfall 2 não inicia

EA Staff

Olá @RodAsil,

 

Você pode fazer o contacto com a Ajuda EA através de chat ou telefone. Todos os dias recebemos centenas de contatos desta forma. Confira por favor como fazerno link seguinte:

http://answers.ea.com/t5/Origin/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/td-p/6133159

 

Em relação ao seu problema, tente o seguinte:

 

  • Faça a reparação do jogo na Origin (Clique com o botão do lado direito do mouse, na capa do jogo e selecione a opção “Reparar”;
  • Use o programa “Ccleaner” para limpar erros de registo e a cache no Windows; 
  • Se utilizar o programa “MSI Afterburner” em alguns casos este pode estar causando congelamentos e outras falhas deste género, por isso caso tenha este programa, desinstale.
  • Coloque o jogo nas excepções da firewall/antivirus, ou desative o Antivírus temporáriamente (Forma de proceder, depende do antivirus)
  • Por último, se não funcionar, efectue uma inicialização simples (Clean Boot), seguindo o procedimento no link seguinte: https://help.ea.com/pt/article/how-to-clean-boot-your-pc

Espero que ajude, nos informe depois! 

 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Se uma resposta ajudou, clique em aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

Mensagem 2 de 5 (1.846 Exibições)

Re: Titanfall 2 não inicia

★★ Novice
Nao funcionou, ja sabia que não funcionaria, isso e encheção de linguiça, esse jogo teve bastante reclamação igual pelo jeito,
Mensagem 3 de 5 (1.842 Exibições)
0 Kudos

Re: Titanfall 2 não inicia

EA Live QV Team

Olá @RodAsil, bom dia!

 

Não estamos aqui para encher linguiça como você diz amigo, enviamos passos que já resolveram problemas similares para outras pessoas, porem tem que entender que não temos aqui nenhuma bola de cristal e existem inúmeros fatores em um PC que pode causar este problema, cada caso é um caso, nem todos os usuários /PCs são iguais.

 

Lamentamos que os passos que enviamos até o momento não tenham funcionado, recomendamos que tente mais algumas coisas se estiver disposto a tentar descobrir a causa do seu problema:

 

  • Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos;
    https://support.microsoft.com/pt-br/kb/929833
  • Tentar os procedimentos contidos  neste artigo;
  • Desabilitar o Origin no Jogo;
  • Executar o Origin e o jogo como Administrador;
  • Desabilitar possíveis Overclocks no processador, placa de vídeo e memória RAM;
  • Configurar um perfil gamer.
  • Criar um novo perfil no windows e testar nele

Outra informação importante, pelo o que pude notar do seu Dxdiag, notamos que você possui uma GTX 650TI. É uma placa boa, porem para este jogo especificamente, ela já está um pouquinho abaixo do minimo recomendado em nosso site, como pode ver abaixo:

 

https://www.origin.com/irl/en-us/store/titanfall/titanfall-2#store-page-section-requirements

 

Minimum
OS: Win 7/8/8.1/10 64bit
CPU: Intel Core i3-6300t or equivalent [4 or more hardware threads]
RAM: 8GB
HDD Free Space: 45GB
GPU : NVIDIA Geforce GTX 660 2GB or AMD Radeon HD 7850 2GB
DirectX: 11
Internet Connection: 512Kbps or faster

 

 

Acredito que até seja possível, com sua configuração, rodar este jogo nas configurações minimas, porem mesmo fazendo os passos recomendados acima, não é algo que conseguimos garantir com 100% de certeza, justamente por conta disso.

 

Espero ter ajudado!

Cumprimentos.

- Brukis -


*************************************************************************

Se a resposta dada resolveu o problema, aperta em “Aceitar como Solução”! Se foi útil, aperta em +XP ! High five

Não respondo a pedidos de ajuda por mensagem privada, pois estamos aqui para ajudar toda a comunidade!
Mensagem 4 de 5 (1.829 Exibições)
0 Kudos

Re: Titanfall 2 não inicia

★★ Novice
Placa de video nao tem influencia nenhuma nisso, rodo ate Assassin Creed Odyssey, ela esta dentro do limite minimo pra funcionar e funcionaria se a instalação do jogo nao fosse toda defeituosa, esse negocio de criar perfil, passar ccleaner, plantar bananeira e tudo encheção de linguiça e sabemos que nada disso e util, preciso de uma solução viavel, um patch de correção, preciso saber se esse jogo roda em dual core ou so foi feito pra rodar em quad core, sabemos que vcs podem criar um patch ou fix de correção para um defeito que vcs criaram
Mensagem 5 de 5 (1.821 Exibições)
0 Kudos

ea-promo

Proteja sua conta

Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.

Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EA

ea-help-promo-2

Está com problemas para se conectar ao jogo?

Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.

Solucione problemas e teste sua conexão