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Re: Não tenho mais acesso ao email da minha conta da EA

por EA_Mari
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Não tenho mais acesso ao email da minha conta da EA

★ Novice

Preciso mudar o e-mail da conta da EA pois não tenho mais acesso a ele, sendo assim não tenho como fazer a verificação , quero continuar a conta mas mudar o email.

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Re: Não tenho mais acesso ao email da minha conta da EA

Community Manager

Olá @TandeAlexandre

 

Lamento saber que não tem mais acesso ao e-mail registrado na sua conta Origin/EA.

 

Veja essa minha resposta aqui. Caso já tenha contatado seu provedor de e-mail e mesmo assim não conseguiu recuperar esse acesso,

será necessário iniciar o Formulário de recuperação de conta online

 

Geralmente, leva aproximadamente 72 horas úteis para obter uma resposta deles no entanto considerando a situação atual, eles têm um número muito elevado de casos portanto é possível que demore um pouco mais.

 

Verifique sua caixa de entrada do endereço de e-mail providenciado e que tenha acesso pois eles irão responder nesse e-mail.


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- Mari

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Re: Não tenho mais acesso ao email da minha conta da EA

Community Manager

Olá @TandeAlexandre

 

Lamento saber que não tem mais acesso ao e-mail registrado na sua conta Origin/EA.

 

Veja essa minha resposta aqui. Caso já tenha contatado seu provedor de e-mail e mesmo assim não conseguiu recuperar esse acesso,

será necessário iniciar o Formulário de recuperação de conta online

 

Geralmente, leva aproximadamente 72 horas úteis para obter uma resposta deles no entanto considerando a situação atual, eles têm um número muito elevado de casos portanto é possível que demore um pouco mais.

 

Verifique sua caixa de entrada do endereço de e-mail providenciado e que tenha acesso pois eles irão responder nesse e-mail.


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- Mari
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