Meu Jogo Não Caiu Na Minha Conta e Não Entram em Contato Comigo

[Alast0rio]

eu tinha feito o pedido do jogo Titanfall 2 que estava na promoção, o jogo começou a demorar para cair na minha conta então eu resolvi entrar em contato pela Origin mesmo, porem não me responderam, o jogo foi pago no boleto, eu fiz o pedido do jogo na sexta de madrugada e paguei na lotérica na segunda de manhã, já faz mais de uma semana que o jogo não caiu e nem responderam a mensagem que eu havia mandado para eles e nunca consigo entrar em contato para tentar resolver isso.