JÁ COMPREI O JOGO MAS ESTÁ MOSTRANDO QUE TENHO QUE COMPRAR DE NOVO

por PataMafiosa
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JÁ COMPREI O JOGO MAS ESTÁ MOSTRANDO QUE TENHO QUE COMPRAR DE NOVO

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comprei o jogo titanfall mas quando tento iniciar aparece que tenho que comprar de novo

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Re: JÁ COMPREI O JOGO MAS ESTÁ MOSTRANDO QUE TENHO QUE COMPRAR DE NOVO

EA Staff

Olá @PataMafiosa,

 

Ainda está com o mesmo problema?

 

  • Se certifique que não tem mais do que uma conta Origin e que está logando na conta correta, muitas vezes os jogadores têm a versão de teste na conta e pensam que a conta e a correta, pois a imagem do jogo aparece na biblioteca. 
  • Se tiver o jogo através do Origin acess, se certifique que a assinatura já está ativa, por vezes quando ativa, pode demorar um tempo até que seja reconecida no sistema. 
  • No entanto se continuar com o problema, peço que entre em contato com a nossa linha de assistencia EA Help, por chat ou telefone, para que possam verificar a causa do problema. 

Depois nos informe, obrigado. 

 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

 

 

 

 

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Re: JÁ COMPREI O JOGO MAS ESTÁ MOSTRANDO QUE TENHO QUE COMPRAR DE NOVO

EA Staff

Olá @PataMafiosa,

 

Ainda está com o mesmo problema?

 

  • Se certifique que não tem mais do que uma conta Origin e que está logando na conta correta, muitas vezes os jogadores têm a versão de teste na conta e pensam que a conta e a correta, pois a imagem do jogo aparece na biblioteca. 
  • Se tiver o jogo através do Origin acess, se certifique que a assinatura já está ativa, por vezes quando ativa, pode demorar um tempo até que seja reconecida no sistema. 
  • No entanto se continuar com o problema, peço que entre em contato com a nossa linha de assistencia EA Help, por chat ou telefone, para que possam verificar a causa do problema. 

Depois nos informe, obrigado. 

 

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