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Re: Após compra, deu erro e consta no meu Histórico como Pagamento Pendente

por mayazinha2005
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Publicação original

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Após compra, deu erro e consta no meu Histórico como Pagamento Pendente

★ Newbie

Produto: Titanfall 2
Plataforma:PC
Resumo do seu erro: Fiz a compra, mas deu um erro após processar. O jogo consta no Historico de Jogos como Pagamento pendente. Gostaria de saber se é automatico a tentativa de compra? Não recebi nenhuma mensagem do banco.
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? acesse meu historico de pedidos
O que acontece? comprei o jogo mas não concluiu
O que você espera ver? o jogo comprado

Fiz a compra, mas deu um erro após processar. O jogo consta no Historico de Jogos como Pagamento pendente. Gostaria de saber se é automatico a tentativa de compra? Não recebi nenhuma mensagem do banco.

Mensagem 1 de 9 (788 Exibições)
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Re: Após compra, deu erro e consta no meu Histórico como Pagamento Pendente

Olá @os4m4kill3r,

 


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

As vezes, mesmo com a mensagem de erro o pedido é processado, se comprou por cartão de crédito aconselho que aguarde 2 dias úteis, pois é o prazo para concretizar a transação.

 

Sugiro que você acesse o Portal do cliente e verifique o status da compra.

Se o status estiver como "Pendente": Significa que o Boa Compra ainda não passou o pagamento para o Origin.

Se o status estiver como "Em processamento": Significa que o jogo será entregue em algumas horas (exceto nos casos de pré-venda).

Se o status estiver como "Completado": Significa que o jogo já foi entregue.

 

Espero ter ajudado.

 

Saudações,
SCOTTT_ES

 

 


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(I DON'T WORK FOR EA)

ENCONTROU UMA RESPOSTA RELEVANTE? DÊ RECONHECIMENTO AO AUTOR, CLIQUE EM "+ XP".
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NÃO RESPONDO MENSAGENS PRIVADAS, POIS O OBJETIVO É QUE TODOS TIREM PROVEITO DAS RESPOSTAS.

 

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Re: Após compra, deu erro e consta no meu Histórico como Pagamento Pendente

★★ Newbie

Mas e se a compra foi com o boleto?

Mensagem 3 de 9 (579 Exibições)
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Re: Após compra, deu erro e consta no meu Histórico como Pagamento Pendente

@Garrafa_De_Papel,

 

 

Pode detalhar melhor qual problema está tendo com o seu pedido?

 

Saudações,
SCOTTT_ES

 

 


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Re: Após compra, deu erro e consta no meu Histórico como Pagamento Pendente

★★★ Newbie
@SCOTTT_ES Olá. Estou com a mesma dúvida e não consigo acessar Histórico de Pedido pois está dando o seguinte erro "Falha na operação, tente novamente mais tarde.".
Mensagem 5 de 9 (333 Exibições)
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Re: Após compra, deu erro e consta no meu Histórico como Pagamento Pendente

EA Staff

Bom dia @Niatsunai,

 

Ainda está tendo este problema? Se for o caso, peço que limpe a cache do seu navegador de internet ou tente utilizar um outro navegador. 

 

Nos informe depois se ajudou. 

 

Obrigado.

 

- Nuno - 
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Mensagem 6 de 9 (327 Exibições)
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Re: Após compra, deu erro e consta no meu Histórico como Pagamento Pendente

★★★ Newbie
@EA_Nuno Consegui acessar pelo celular. Obrigado!
Mensagem 7 de 9 (323 Exibições)
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Re: Após compra, deu erro e consta no meu Histórico como Pagamento Pendente

EA Staff

@Niatsunai 

 

Opá boa notícia. Agradeço ter confirmado Standard smile 

 

Bons jogos e um excelente fim de semana! 

 

- Nuno - 
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Re: Após compra, deu erro e consta no meu Histórico como Pagamento Pendente

★★ Newbie
@os4m4kill3r Aconteceu isso comigo, porém recebi a mensagem do banco, alguém pode me ajudar, estou desesperada
Mensagem 9 de 9 (98 Exibições)
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