Novembro 2020 - editado pela última vez Novembro 2020
Olá, boa noite. Minha dúvida é bem simples.
Sou um jogador the SWTOR desde o lançamento, mas acabei passando um bom tempo sem jogar. Minha conta é antiga e acabei ativando-a no Steam quando o jogo chegou lá há alguns meses. Mês passado, fiz assinatura por lá e joguei a beça. A ideia era assinar somente por um mês e depois disso passar a jogar grátis. Mas dia 05/11 o Steam me cobrou mais um mês sem aviso prévio, ativando mais um mês de assinatura sem meu consentimento. Abri um tópico de suporte com eles e eles me ofereceram uma devolução do dinheiro. O problema é que ao oferecer isso, eles disseram que o jogo ou o item comprado seria revogado ... Ao perguntar por mais detalhes, dizendo que tinha a conta há muitos anos e não queria perdê-la, eles me disseram que alguns dos jogos com assinatura no Steam desenvolvidos por terceiros podem acabar banindo a conta do usuário que fizer esse pedido de reembolso no Steam.
Minha dúvida é, se eu pedir essa devolução por causa dessa cobrança indevida, a EA vai banir minha conta do SWTOR? Seria lamentável se isso ocorresse, ainda mais por ser culpa do Steam que estou com esse problema. Mas achei melhor perguntar a vocês, como sugerido pelo suporte Steam, só por via das dúvidas...
Obrigado!
Att,
Eduardo
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Novembro 2020
Olá @eduardorebo,
Você precisa contatar o suporte do SWTOR diretamente pra obter ajuda com sua questão.
Se tiver qualquer duvida nos avise!
Novembro 2020
Olá @eduardorebo,
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