Reembolso devido aos problemas técnicos do Jadi Fallen order [ Editado ]

[vinirchgasr2d2]

Segundo o código do consumidor, quando um software apresenta problemas ,como cliente eu tenho direto de pedir reembolso , de 260 reais , comprei no lançamento, já que a empresa responsável não tem o menor interesse em resolver todos os problemas técnicos que venho passando , gostaria que o representante da empresa , responsável pelo Jadi Fallen order me mostre como faço os trâmites nescessário para me devolverem o dinheiro .

Att Dr Vinícius Chagas advogado especialista em direto do consumidor.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @vinirchgasr2d2 ,

Embora eu não seja representante da EA nem trabalhe para eles, te indicarei duas maneiras de solicitar um reembolso:

1º Caso a compra do jogo ainda esteja dentro dos termos da Política de Garantia de Qualidade dos Jogos do Origin acesse o link: https://help.ea.com/br/refund/, faça login e preencha o formulário. Se você comprou o jogo no lançamento, que ocorreu por volta de 15 de novembro de 2019 (há mais 20 meses), certamente não conseguirá solicitar a devolução do dinheiro pelo link informado, prefira o contato via chat, conforme abaixo.

2º Se não conseguir solicitar o reembolso pelo link anteriormente mencionado, é possível realizar a solicitação entrando em contato com o suporte EA por chat ou telefone.

Caso queria ajuda em relação ao problema com o jogo, não hesite em informar aqui, eu ou outros jogadores poderemos te ajudar

Considerando que os meios de solicitar um reembolso foram informados, marcarei a questão como resolvida.

Espero ter ajudado,

/SCOTTT_ES

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @vinirchgasr2d2 ,

Embora eu não seja representante da EA nem trabalhe para eles, te indicarei duas maneiras de solicitar um reembolso:

1º Caso a compra do jogo ainda esteja dentro dos termos da Política de Garantia de Qualidade dos Jogos do Origin acesse o link: https://help.ea.com/br/refund/, faça login e preencha o formulário. Se você comprou o jogo no lançamento, que ocorreu por volta de 15 de novembro de 2019 (há mais 20 meses), certamente não conseguirá solicitar a devolução do dinheiro pelo link informado, prefira o contato via chat, conforme abaixo.

2º Se não conseguir solicitar o reembolso pelo link anteriormente mencionado, é possível realizar a solicitação entrando em contato com o suporte EA por chat ou telefone.

Caso queria ajuda em relação ao problema com o jogo, não hesite em informar aqui, eu ou outros jogadores poderemos te ajudar

Considerando que os meios de solicitar um reembolso foram informados, marcarei a questão como resolvida.

Espero ter ajudado,

/SCOTTT_ES

[vinirchgasr2d2]

@SCOTTT_ESObrigado por me indicar o caminho , infelizmente vou ter de pedir meu dinheiro de volta , sou fã de Star Wars , e tenho star Wars battlefront 1 e 2 ambos rodão perfeitamente pra mim , e só tiveram melhorias eu sou grato por isso , mais o Jadi Fallen order lançado em 2019 , vejo que não tem interrece nenhum de ninguém , em arrumar seus problemas técnicos uma pena.

[SCOTTT_ES]

@vinirchgasr2d2 Quais são as configurações do seu PC e qual problema tem ocorrido com o jogo?

[vinirchgasr2d2]

@SCOTTT_ESÉ um PS4 Fat , amigo já instalei e dessitalei para ver se melhorava mais não funcionou , tenho ele no HD interno e um total de 130 jogos , este o único que tem muitos problemas de desempenho , como fã de Jadi e Star Wars fico muito triste de jogar com tanto travamentos quedas de quadros, a história do jogo é ótima dublagem nota 10 , o jogo tem muito potencial, só que deveriam arrumar os erros, que falei.